京东网络公关危机毕业论文（京东危机公关策划）

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网络公关-多搜点参考资料，组合一下。比如：1.危机的内部成因有哪些？答：（1）组织自身素质低下。这不仅可能引发公关危机，而且在公关危机出现后也难以自觉有效地处理危机。组织自身素质的核心是人员素质，包括组织领导者与员工素质低下，特别是领导者素质低下，导致危机的可能性更大。（2）内部管理混乱、缺乏规范。对组织内部的管理强调的就是规范管理，要制定严格的管理制度，规范员工的行为。管理缺乏规范包括两方面，其一是组织基础工作差，管理的规章制度不健全，工作无定额，技术无标准，计量无规矩，操作无规程；其二是员工行为无规范，员工工作中无计划，不讲质量，不讲服务礼节，不讲信誉，不讲职业道德，甚至严重损害公众的利益，伤害了公众的感情。（3）组织经营决策失误。组织经营决策失误是造成公关危机的重要原因之一。在现代社会中，组织经营决策必须考虑社会公众、社会环境的利益和要求，否则就会出现决策失误。经营决策失误主要有方向的失误、时机的失误、策略的失误，各种失误都可能导致公关危机的出现。2.如何对付谣言？答：谣言传播一般指不正确事实的非正式渠道传播，它是对事实的蓄意渲染、夸大、歪曲，或根本是无中生有。谣言具有一种暗示力量，流传广泛，造成组织形象和信誉的损害。其处理要点有：（l）．做好深入细致的调查研究工作，对谣言进行追根溯源，揪出谣言制造者，给予必要的适当处理。（2）．邀请本领域、本行业的权威人士、有关领导、新闻记者及其他有关公众来组织参观考察，并请有关人士发表讲话、提出见解、做出表态，以澄清事实，妥善辟谣。（3）．如有必要，可组织新闻发布会，就有关问题向新闻界做出说明，公开事实真相，若能请有关公众现身说法，驳回谣言，较为理想。（4）．认真检查组织自身存在的问题，找出原因，勇于改过。（5）．倘若属于不正当竞争而发生的恶性中伤事件，则应针锋相对，据理力争，甚至诉诸法律解决。3.危机处理的原则？答：（一）预测原则。预测原则是指通过分析研究确认某些引发危机的潜在可能性，从而判定多种可供选择的应急措施。作为公共关系部门，平时要对本组织可能发生的各类危机做出预测和分析，及时发现各种危机苗头，通过及时调整组织的结构、产品、方针政策或经营方式，以适应环境变化和公众要求，防患于未然。预测的内容一般包括可能发生危机的种类、各类危机的性质、规模、危机发生后产生的影响范围等。为了使预测结果真实准确，在预测过程中要建立“四个制度”。 （1）信访制度。来信来访者，是公关危机的报警员。做好信访工作，是公关工作的重要内容，是发现危机前兆的措施之一。（2）自查制度。组织建立自查制度，确定自查项目，定期按照这些项目，检查自身是否存在侵害公众利益行为。自查的内容包括产品与服务、经营管理、环境保护及各项政策执行情况等。（3）调研制度。（4）预测制度。 组织的公共关系问题同社会问题密切相连、息息相关。通过分析社会发展趋势，可以发现某些引发组织公共关系问题的线索，从而预测该组织将要遇到的问题和危机，并制定多种可供选择的应急方案。建立公共关系预测制度．有助于组织对公共关系问题的预防。处理公关危机最理想的方式是消灭危机于萌芽状态。因此，公关部门要做好对危机的预测和分析。（二）实事求是原则。组织在处理危机的过程中，无论是对组织内部职工，还是对新闻记者、受害者、上级领导等，都要实事求是，不能隐瞒事实真相。（三）及时原则。及时原则是指危机一旦发生能及时给予控制。危机突发时，可能会造成一定程度的混乱，并给人们心理上造成紧张、恐惧，各种谣言也最易流传。如何引导舆论，稳定人心，便成为处理危机问题的首要任务。危机发生后，公关人员应协助组织采取应急措施，及时处理，并与新闻界取得联系，及时做好报道。如果对危机不屑一顾或不以为然，就会延误时机，使组织蒙受更大的损失。

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搜索一成功的危机公关案例,分析成功之处并提出完善建议.(450-550字之间).急急急

每个人都会遇到各种各样的困难，有学习上的困难，生活上的困难等等，我也不例外。让我印象最深的困难，要数四年级时，我们在“六一”儿童节上准备的童话剧的幕后故事了。那次“六一”，学校要求每个班都要准备一两个节目。我们班男生的相声是强项，可是一个姐妹未免太少了呀！于是，老师把这个任务交给了我，让我带领同学们再排演一个节目。再平时活灵活现的我，接到这个任务后，一下子就像泄了气的皮球，各种各样的困难迎面而来。选什么样的剧，挑怎样的演员等等，弄得我晕头转向，总不能向老师交白卷吧！于是，我放下我自己的事情，开始一步一步地策划这次演出。首先，要解决的问题就是演什么，真是天助我也，妈妈不知道从哪里买来一本白雪公主的小剧本，里面还附有头饰。那天，我高兴的几乎睡不着觉。可是，选谁来演呢？全班25个人，排除说相声的5个人，要从剩下的20个人里，选出7个小矮人，一个公主、王子及皇后，甚至仆人。没想到第二天，我将这个消息带到学校后，马上迎来同学们的赞成，报名的人络绎不绝，两个问题迎刃而解了。可是绊脚石有又来了。7月初就要期末考试了，作业任务又越来越紧，怎么才能保证节目的质量而不影响学习呢？于是，我们再课下放弃自己的时间用来排演节目。老师却好像又跟我们作对，常常拖堂。人好不容易聚齐了，却又要上课了。利用中午，回家吃饭的人又占了四分之一。同学们好像也没了信心，台词也背不下来。一个学期就这样过去了，我就像热锅上的蚂蚁急得团团转。只剩一个星期了，要想在一个星期内练好简直是天方夜潭。同学们好像也意识到时间不多了。于是回家暗暗联系。剧中有一段情景是矮人们与公主一起跳健身操。没等我说，大家就练熟了自己的动作，已至于老师都称赞我们跳得整齐。听了老师得表扬，小演员们得心更齐了，对演出充满了信心。虽然，我们这个童话剧因为学校得音响设备不好没能走上舞台，我和同学们都有些失望。但我又为自己感到骄傲。回想起刚接到老师得任务时得情景；回想我为这个节目付出得辛勤劳动；回想同学们之间得相互鼓励＆支持，我感到这就是一种成功。因为我克服了许多得困难，我的自信心增强了，组织能力得到了锻炼。我认为，我们做什么事情都应该有自信心，有了自信心猜有可能成功，不要怕失败。因为失败是成功之母吗！

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陷入诚信危机的京东，面对下半促销季，公关应该怎么做？

所谓的诚信危机对京东的影响并不大，不要低估中国消费者健忘的速度。即便京东真的因为此次价格战有危机了，只要立刻来一次真正的降价大促销，那些骂京东的消费者立马变成支持者。 真正对京东威胁最大的危机是（排名不分先后）： 1.苏宁和国美 3.上市或融资（钱） 京东现在在一个及其尴尬的时间节点，中概股受到冷遇，而同类竞争对手都开始频频发力，而且基本上都是不差钱的公司。这才是京东最大的问题。

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网络公关-一、危机管理的本质

1、危机管理定义；

2、危机管理的本质；

网络公关-二、危机的预防

1、强化危机意识；

2、危机的预测；

网络公关-3、制定危机应变方案；

网络公关-三、制定危机管理计划

四、危机管理应注意的问题

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求助 关于危机公关毕业论文的文献综述

英语文献常用词及其缩写

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Bibliography 书目，题录

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网络公关- Sciences Abstracts SA 科学文摘

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网络公关- Thesaurus 叙词表、词库

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网络公关- World Intellectual Property Organization WIPO 世界知识产权

World Patent Index WPI 世界专利索引

Yearbook 年鉴

基础英语》参考文献

网络公关-1. 大学英语外报外刊阅读教程，主编端木义万,2003；

2. Reading course for college English Science and Technology， 主编王勇，2000；

3. Reading course for college English Literature，主编王勇，2001；

4. 大学英语新编泛读教材（二至六级统考必备），侯梅雪主编，1994；

网络公关-5. 大学英语阅读分类技能教程， 庄恩平主编，1994；

6. College English reading comprehension， 王镁主编，李年祥等编， 1990；

7. 大学综合英语系列教程•基础阅读：（21世纪高等院校教材），王健主编，2003；

8. Active English Enrichment reading 总主编顾曰国, 黄国文，2000；

网络公关-9. Active English Enrichment reading (英) Neville Grant, 顾曰国主编，2000；

网络公关-10. Modern American Society and Culture 吴玉伦编著，1998；

网络公关-11. 当代英国概况（修订本） 肖惠云主编，2003；

网络公关-12. 当代国际商务英语阅读 电子资源 于晓言编著 著 汪会武 编1999；

网络公关-13. The active reader Reading for meaning. Sandra Allen [等] 改编王慧莉, 高桂珍，2001；

网络公关-14. 管理专业英语阅读教材, 冯允成等编，1993；

15. Advertising and the Promotion Industry Maggie-Jo,St John编写 刘宁译注，1998；

16. 计算机专业英语 电子资源 俞光昀，2001；

网络公关-17. In Print Reading Business English (英) Rod Revell, Simon Sweeney著 陈荣译注，2000；

网络公关-18. 金版大学英语四级考试综合阅读成功教程（社会篇），毛荣贵编著，2001；

网络公关-19. A comprehensive reading course in international trade and economics 龚龙生主编，1998；

网络公关-20. 科技英语阅读教程，秦荻辉选注，1996；

21. Thirty-nine steps，Buchan,J.原著，中国人民大学英语教研室注释，1984；

22. 《国际金融英语》，主编冯肇伯，1999；

23. 《金融手册》，刘金章主编，2001；

24. 《金融业务英语》，刘伟等主编，1998；

25.

26.

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网络公关-以下是些英语论文,你可以参考下:)~~

英语毕业论文

网络公关-英语论文类文章1001篇,里面有很多的:)~

英文的毕业论文

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网络公关-英语毕业论文[1829]

网络公关-毕业论文的引文[208]

毕业论文选题和观点方面的…[139]

毕业论文的评价[83]

朋友，去这里找找，希望能帮到你！！祝你好运

英语文献常用词及其缩写

基础英语课程参考文献

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网络危机公关策略

网络公关-企业强硬地去阻断所有的事情，反而在为自己树立更大对立面，或为下一次更大、更多的危机公关埋下伏笔。试想谁喜欢强硬且不尊重自己的企业呢？但往往，企业中一些公关人员更喜欢强硬，对他们而言，暂时地掩盖问题更容易让上级看到“效果”。所以，尽管从网络危机公关方式方法探讨的角度出发，提出了“企业与网络媒体积极沟通，争取他们的支持和理解，不搭建专题”的建议，但不赞同企业强势地去截断。

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