余江删除清除处理负面信息？正确面对负面舆情。

余江大家好。为什么现在的企业总是需要危机公关？

换言之，企业的负面为什么总是给人感觉层出不穷呢？

这个问题大家是怎么看待的呢？

或者说对这个问题你有着什么样的思考呢？

余江作为专业的公关 公司，我们除了目睹近年来的一些重大案例以外，其实也碰到过客户的咨询。今天呢，简单来聊一聊关于危机公关的一些思考。危机公关是为诚意服务的一种手段，怎么理解这句话呢？危机公关是特殊条件下，企业和公众及媒体沟通的机会，不要把危机公关看成搞定一切的机制，办不到也不可能。

对危机的管理，其实是一个企业真正成熟的标志，也是不断上台阶的必修课。危机公关本质就是对微的正式和管理，对鸡的捕捉和放大。危机公关十分考验企业的心态。有人说过，在当今的媒体环境中，企业受到舆论挑战是必然的。企业管理者要有平常心看待，危机无可避免，但是可以有效规避。那么如何去尽量减少一些危机呢？首先是保持公司的开放性，坦诚秦宇，和外界沟通，哪怕是公司业绩不好，或者是有什么样的挑战。阳光是最好的消毒剂。再者就是公关部门需要时刻警惕舆情火种，

余江也就是我们反复强调的要做好舆情管理工作，做好危机的预案。危机公关不是简单的信息传播工作，需要有专业的团队分析，制定和市场相匹配的应对方案。有关事宜欢迎拨打信迅网络（cj111924）咨询。