厦门政府网络危机公关的五宜

政府网络危机公关，是当下政府部门必须要面对的一个难题。 如何应对危机，预防危机，降低危机影响，是政府网络危机公关的五宜。

一、及时应对

在网络危机公关中，时间是非常重要的， 因此政府部门需要第一时间进行及时应对。政府部门应该成立危机处理小组，在危机发生后，第一时间快速响应，以尽快稳定舆论和情绪，减少危机造成的负面影响。

厦门二、真实透明

厦门真实、透明是政府应对网络危机最基本也是最重要的一步，要真实有效地回应民意，向社会公布详实的情况，尊重公众的知情权。政府部门应该尽力客观、详实地报道事件的真相，不进行任何掩盖或歪曲事实的行为，切实保障公众的知情权益，确保公众在短时间内能够获得相应的信息。

三、迅速传播

网络危机公关面临的就是网络传播的高速度和强力度，因此政府部门应采取快速迅捷的传播方式，让信息快速传播至公众，避免辟谣成为事后补救的手段。政府部门应该抓紧发放信息，加快处理速度，将真相尽快传递，以便更好地维护公众利益。

四、有效应对

厦门政府网络危机公关不仅仅是为了稳定民心，也是为了预防危机的再次发生。政府应该及时总结经验，找出自己在危机公关中存在的不足，制定一系列应对策略，预防同类危机的再次发生。同时，政府部门还应该加强官网、公众号、微博等网络平台的运营，建立健全的应急预案体系，为网络危机公关提供更加有力的保障。

厦门五、非常谨慎

网络危机公关虽重要，但政府部门在处理时要非常谨慎，避免不必要的情绪激化，避免造成更大的损失。

总之，政府网络危机公关是一项重要的工作。政府部门应该注重及时应对，在传播速度、真实性、信息公开等方面做好应对，加强危机预防工作，严防危机再次发生。同时，也需要在应对危机中注重积累经验，不断完善应对机制，提升政府网络危机公关的战斗力。