五指山大家好!今天呢,我们来谈一下危机公关,每个公司呢,都会遇到负面的新闻,这个时候呢,有两个办法,一个呢是堵,就是找人删稿,另外一个呢,就是疏,就
是采取积极的办法呢,去引导舆论。
换句话说呢,就是自己做错了呢,就改正,自己做的对的呢,就坚持这个呢,就好比治水当年呢,大禹的父亲西呢治水呢,只会赌,不会输,那水换呢越来越大,
而大雨呢,治水呢,是疏。都结合江河呢,东流入海,那把水换就彻底根治了,所以呢,删呢,只会激起更多人的关注,会让更多人生气,不大的事情反而变大了,只有疏堵结合才是正确的。
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1、切莫沉默不语,当危机发生时,企业应该及时站出来,不要说“无可奉告”,更不要试图躲避媒体。全天候的信息爆炸时代,任何延误都可能被误认为是犯罪,由此而造成的公司信誉和业务上的损失是无法弥补的。不要...
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前段时间江南布衣的危机公关事件,这样的危机声明宁可不要做。从我的角度来看,这个公司从上到下价值观都不对,所有人都看得到推卸责任。我是天使姐,我是奥美中国的首席增长官,有着近30年的营销行业专业从业经验...