琼中涉警舆情应对与处置心得体会

【前言】

网民在网上发表不当言论或者恶意攻击，极易引起涉警事件的发生。面对此类事件，各相关部门应当根据法律法规，规范地开展应对和处置工作，维护社会安定和谐。本文将结合近年来的涉警舆情，总结应对和处置涉警舆情的经验，为公众提供参考，也为相关部门提供借鉴和启示。

琼中【正文】

琼中一、及时组织应对，控制舆情扩散

琼中涉警事件往往会引起公众的广泛关注，如果不能及时响应和组织应对，舆情很可能会失控。因此，对于涉警事件，相关部门应当密切跟踪，及时组织应对，第一时间发布权威信息，防止信息误导和谣言滋生。

例如，2018年12月27日，泸州市委、市政府新闻办公室通过微博发布了一则涉及“重大走失”的消息，很快便得到社会的广泛关注。相关部门随即成立了应急处置小组，全力展开寻人工作，并在舆情高峰期发布了多条权威信息，第一时间揭穿了舆情中的谣言和虚假信息，有效地控制了舆情的扩散。

二、深入调查，给出真相回应

琼中针对涉警舆情，相关部门应当深入调查，弄清事实真相，及时发布权威回应，以避免误导和谣言的产生。在应对舆情时，要注重全面而严谨的调查，以及真实可信的信息来源，对于事实不明的涉警事件，一定要严谨调查，尽可能还原事实。

琼中例如，2021年6月，重庆市公安局南川分局就涉及本地一名女子被资阳市公安局民警从重庆南川强行带走等舆情，成立调查组后，迅速开展调查，确定了涉事警员的具体情况和所作所为，并在第一时间发布了权威回应，防止了谣言的扩散。

琼中三、强调法治原则，规范应对程序

琼中涉警事件的发生，必然涉及到法律法规的适用，因此，相关部门应当注重强调法治原则，遵循法律程序，规范应对行为，不得侵犯公民合法权益。

例如，2019年3月，江苏盐城市响水县天嘉宜化工有限公司爆炸事故引起了广泛关注，涉及到盐城市公安局的警务行为。市公安局迅速成立了调查组，按照程序依法展开调查，并在舆情高峰期发布了权威信息，同时强调了法治原则，为舆情的正面引导提供了有力支持。

琼中四、全面回应，积极接受舆论监督

在应对涉警舆情时，各相关部门要全面回应公众关切，同时要积极接受舆论监督。舆情事件的处理，除了引导公众正确理解事件以外，还要及时接受社会各界的监督，对于群众反映强烈的问题，要认真考虑和解决。

琼中例如，2018年4月，贵州省铜仁市卫生计生委就一起“诊所开处方乱象”事件在全市范围内开展了大规模整治，防止了类似事件再次发生。事件经公开回应和解决后，铜仁市卫生计生委官方微博发表了半年成果汇报，全面回应社会各界对于该事件的关注，积极接受舆论监督。

【结语】

涉警舆情会对社会稳定和谐产生不利影响，因此各相关部门应当认真对待，规范处理。应对和处置涉警事件的过程中，需要首先及时响应和组织应对，控制舆情扩散；其次要深入调查，还原事实真相；同时强调法治原则，规范应对程序；最后要全面回应，积极接受舆论监督。我们要始终坚持法律法规，加强政策宣传和教育引导，提高公民素质，共同营造和谐、平安的社会环境。