乐山这一条我们讲一下结构化面试常见的问题就是应对负面舆情。事先声明模板的答案,只是按照一般常识能有话说,想要得高分,还是要学习高阶技巧,根据题目具体矛盾有针对性的去处理和解决。好了,拿小本儿记好一般应对舆情的攻势。
第一,回应舆情降温热度,在官方网站发表声明,请广大民众听取多方声音,保持冷静,并作出郑重承诺,不会不了了之,一定负责到底,秉持公开透明原则,及时查明是否有题干当中所说的负面现象,会将调查结果和过程公之于众。
第二,调查了解,厘清事实,通过联系当事人、寻访相关人员、核实情况以及调取材料和影像设备等方式,及时掌握舆情所反映的信息是否属实,如若属实,协调解决问题。追究相关责任,依法依规处理,并向公众或涉事人公开道歉,如若不属实,及时公开澄清误解。如果负面舆情严重,对恶意造谣和传播虚假信息,严重损害单位形象的主体,还要追究法律责任。
第三叫欢迎监督,及时整改。欢迎媒体、社会、人大、政协、群团对本单位工作开展监督,邀请居民代表参与单位工作的全过程,积极发现问题,及时落实整改。好了
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