龙海品牌危机的处理例子图片

品牌危机的处理一直是企业管理中不可避免的问题。品牌危机的处理不当就会对企业的形象与信誉带来严重损害，进而导致销售下滑、利润减少等问题。因此，如何在品牌危机中从容应对、冷静处理，是企业管理者需要面对的现实问题之一。

近年来比较典型的品牌危机是三元食品的瘦肉精、五粮液的勾兑水、海信的质量问题等等。这些品牌危机给企业带来的影响都是非常大的，所以企业必须及时采取应对措施来处理这些问题。

针对品牌危机的处理，企业最好采取的是主动式的危机处理。因为一旦品牌危机爆发，企业就会失去主导权，其后果就不可控了。可行的应对方法包括：第一时间公开事实、认错道歉并说明纠正措施、加强沟通、协调内外部信息，等等。

龙海华为的处理方式也是一个比较典型的例子。近年来，华为品牌危机事件不断，例如美国政府的封锁和访问网络安全隐患等问题，这些问题给华为带来了很大的负面影响。针对这些危机，华为采取了多种措施，包括多方面的应对措施、搭建危机处理系统、以及灵活的反应机制等等。在危机中，华为的领导者采取了密集的高层次沟通，并且一直在加强与全球市场的联系与沟通，让全球消费者了解到华为品牌的承诺与信任。在手段上，华为也采取了多样化的反应机制，如利用社交媒体大力支持品牌、抓住机会强化品牌形象、用新闻推广等等。

龙海以上是一些客观事实，而下面从企业管理和品牌危机的角度探讨，应对时三个重要点：快、准、狠。

龙海1. 快：第一时间快速响应，第一时间面向公众公开透明处理品牌危机。在面对品牌危机时，一定要及时出面颁布声明，及时回应社会关切，对于用户、对于客户，尽快公布信息，以便让市场继续维持其信任。在面对品牌危机时，如果企业采取了足够快的反应速度，就能够在短时间内恢复市场的信任，消除客户或用户的不满和怀疑。

龙海2. 准：正确、明确而全面的信息。针对品牌危机的处理，企业必须准确、明确、全面的发布信息，以免公关措施适得其反，让事情变得更加麻烦。因此，在处理品牌危机时，企业要让外界知道自己了解每一个细节信息，让公众获得可信的够了解到事件、原因、影响以及企业自身的责任等方面的信息。

3. 狠：对问题进行彻底解决，不能手软。品牌危机解决的最终目的是要彻底解决问题，而不是对问题的手软处理。在处理品牌危机时，企业的管理者必须采取相应的行动，找到问题的症结。同时对于造成品牌危机的人、事、物，利用国家法律和资源，采取绝对的决断，以给企业和全社会树立起应对品牌危机的力度和信心。

总之，品牌危机的处理不当，将会影响企业的长期生存和发展。因此，在品牌危机面前，企业需要充分考虑预防、危机处理策略、危机应急预案等问题。企业要通过策略合理、综合设施建设、信息公开、增加投入等方面，全面提高自身的品牌形象和可信度，从而提升商业信誉和市场竞争能力。