昆山企业公司舆情处理流程图表

企业公司舆情处理流程是指企业公司对外界舆情信息的接收、收集、分析、评估、回应、解决或防范的一套流程，有利于企业公司及时掌握和处理外界舆情信息，保障企业公司形象的声誉和利益，提高企业公司的竞争力。

昆山一、信息收集阶段

昆山信息收集阶段是指企业公司对外界信息的全面、系统、快捷地获取和收集的过程。企业公司可通过多种途径获取信息，如社交媒体、网络论坛、新闻媒体、客户服务等渠道，要求各部门员工关注和及时上报与企业相关的信息。

昆山二、信息筛选阶段

信息筛选阶段是对所收集的信息进行分类、筛选和分析，评估信息的来源、真实性、权威性、可信度、影响力和可能产生的后果。在此阶段，企业公司应建立完善的信息分类和标准评估制度，依据信息的风险性和紧急程度进行优先处理。

昆山三、信息评估阶段

信息评估阶段是对筛选出来的信息进行深入的分析、研判，评估信息对企业公司形象、声誉和经济利益的影响，以确定企业公司应对舆情信息的紧急程度和应对措施。评估结果应作为制定应对舆情策略和方案的依据。

昆山四、应对措施阶段

应对措施阶段是指针对评估结果，企业公司制定和实施应对舆情的具体措施和方案。企业可以通过传媒公关、网络营销、危机公关、客户服务等各种手段，积极回应舆情事件，争取良好的社会声誉，降低损失和风险。

五、效果评估阶段

昆山效果评估阶段是指企业公司针对应对舆情措施采取的效果进行监测和评估。企业公司可以通过数据分析、客户反馈、网络评论等方式，对应对舆情的效果进行监测和评估，及时纠正不足，总结经验，改进应对策略。

企业公司舆情处理流程图表：

昆山信息收集阶段 信息筛选阶段 信息评估阶段 应对措施阶段 效果评估阶段

社交媒体 舆情信息分类 制定应对策略 传媒公关 数据分析

网络论坛 舆情信息评估 实施应对措施 客户服务 客户反馈

昆山新闻媒体 各部门员工关注和上报信息 危机公关 网络营销 网络评论

昆山客户服务 信息筛选和分析 客户服务等各种手段

昆山企业公司舆情处理流程是一个动态的过程，随着舆情信息的变化和企业公司的改变而不断调整和优化。企业公司应建立一套完善的舆情管理制度，加强综合管理，提高舆情应对的能力和水平，确保企业公司的形象和声誉不受到负面影响。