嘉善品牌危机公关策划书怎么写范文

品牌危机公关策划书是企业面临品牌危机时必备的一份重要文件。品牌危机一旦发生，如果企业不及时采取有效的公关策略，不仅会严重损害企业的声誉与形象，还可能导致业务的下滑及资金的损失。因此，品牌危机公关策划书的编写至关重要。

嘉善一、品牌危机的原因及影响

嘉善品牌危机的原因各不相同，可以是产品质量问题、企业管理不当、员工不当言行等。无论是哪种原因，一旦发生品牌危机，都会给企业带来严重的影响。首先，品牌危机会直接影响企业的市场份额，尤其在激烈的市场竞争中，品牌危机将会使企业一夜之间失去重要的市场份额。其次，品牌危机对企业的声誉和形象造成极大的负面影响，不但会破坏企业的品牌形象，还会引发消费者的不信任，进而影响企业的销售和业绩。最后，品牌危机还会导致企业面临巨大的损失，损害企业的资产价值及股东利益。

嘉善二、品牌危机公关策划书的编写步骤

嘉善1.确定危机类型

在编写品牌危机公关策划书时，首要任务是确定危机类型。根据危机的发生原因，可分为产品质量危机、员工言行不当危机、其他形式的危机等。只有明确危机类型，才能有效地制定相应的公关策略和行动方案。

2.制定公关策略

危机发生后，企业必须积极应对，制定相应的公关策略，重新树立企业的形象和信誉。公关策略应基于危机的原因和危机的严重程度，包括危机管理、舆情监测、信息公开、解决问题等方面，以便有效应对危机。

3.制定行动方案

嘉善在制定危机公关策略的基础上，企业应该制定详尽的行动方案，包括实施时间、责任人、具体措施、反馈机制等。同时，企业需要根据危机实际情况不断调整行动方案，以保证行动方案的可行性和有效性。

4.实施公关计划

嘉善在公关策略和行动方案都已明确的情况下，企业应该尽快启动实施。及时有效地应对危机，公开对问题做出回应，很大程度上可以减轻悲剧的影响，取得企业的信任和赞誉。

嘉善5.评估效果与调整方案

在危机的后续处置过程中，企业应该不断对危机公关效果进行评估及调整方案。只有不断地优化危机公关策略才能更好的应对后续的风险及打造企业品牌形象和信誉。

三、品牌危机公关策划书的重要性

品牌危机公关策划书是企业品牌公关管理过程中必不可少的建设性文件。品牌危机一旦发生，企业要尽快采取应对措施。品牌危机公关策划书不仅可以帮助企业快速有效地制定应对的具体策略和行动方案，还可以减轻企业和品牌在危机中受到的损失与影响，避免危机持续发酵，保障企业品牌的声誉和形象。

嘉善总之，品牌危机公关策划书的编写非常重要，企业需要认真对待。一方面，策划书需要根据实际情况制定，不能过于模板化；另一方面，应该灵活性强，动态调整要紧，以应对各种不同的品牌危机。企业未雨绸缪，把品牌危机公关策划书做好，做足功课，必然能够在危机中立于不败之地，更好保障企业长期的发展和未来的成功。