灯塔企业危机公关处理

灯塔企业危机的突发性，破坏性和急迫性，说明了。对企业公关 危机的应对，一定要做到快速反应，尽力掌控局面，很快查明了病因，采取积极的措施，尽最大努力挽回损失。就像危机事件放大不能脱离传媒那样，推行危机公关，也必须借助于传媒。因为，公司对于危机事件的“澄清”与“改正”，唯有借助媒体，才为大众所熟知，才能扭转劣势。并在这一进程中，巧用传播技巧，将在危机事件尽快平息中发挥关键作用。

根据危机公关应对“24小时规律”，企业应当将处理结果24小时后予以公告，否则不予受理，进而产生信息真空，使种种误解与揣测油然而生。红人网络采取了合理应变措施、巧于处理媒介关系、有效地协调内部关系、正确引导舆论、主动排除公众误解、适时重塑形象，切实降低企业不利影响，维护企业形象，最大限度地降低商家给大众带来的损失，在企业和公众之间重建信任。成功出色地化解企业危机的负面效果