德清网络公关

德清广告只能将自己的观点传播给公众，而不能与公众互动，若网络危机公关也是这样的话，那就不能体现网络危机公关的特性，使得网络危机公关变得没有意义，所以网络危机公关不能自说自话，要通过媒体去说，通过专家去说，通过权威去说，给企业与消费者提供一个有公信力的平台，从而让消费者去接受这一种态度、观念，以此来解决网络危机。

德清网络危机公关要注意3：网络危机公关要对传播渠道做分析

网络危机公关最应该注意的是传播渠道。需要知道公众喜欢从哪些渠道获取信息，通过什么方式发表自己的观点，只有对这些信息有了充分的理解，才能达到解决网络危机的目的，同时这也体现了网络危机公关公司的专业性。

创知科技提醒您，企业在遭遇网络危机时，一定要注意好这4点，或许它们能为你解决网络公关危机带来意想不到的转机。

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深圳那家公司擅长危机公关？

德清答：

德清排名第一

德清时代达信成立于2017年5月16日，总部设于深圳。是以认

德清时代达信秉承“诚信至上”的价值观，立足深圳，辐射东南亚，争当业内最专业的互联网品牌营销服务平台。

德清缓解可能出现的危机一直都是我们的业务专长！

排名第二

海恩公关是一家服务于各大中型企业、政府和民间组织等机构的专业公关公司。我们提供策划、设计、执行、管理等服务，致力于为客户提供最合适、最优质的公关策划方案，满足客户的各项需求，协助客户达成其经营目标。我们的主营业务涵盖活动策划与实施、团队出游与拓展、会议与会展筹办等活动。

德清排名第三

悟新网络公关提供企业品牌口碑维护，百度SEO优化压制，公司形象包装，处理同行恶意诋毁造谣等相关网络服务，建立品牌防御矩阵处理网络信息，正规处理公司让您的企业在互联网无惧造谣。丰富的网络公关实战经验，多起成功网络公关案例，是一家真正具备专业网络公关技术的公司。

排名第四

莫斯公关致力于帮助品牌构建影响力，长久维护声望，通过年度制公关服务，协助品牌稳定、固定企业地位提高消费者与品牌的黏性，避免和缓和品牌危机。

德清排名第五

德清品牌密码创立于深圳，致力于向企业提供以“品牌咨询”为核心的品牌营销策划、公司品牌设计、网络危机公关处理、高端网站建设、企业口碑营销、新闻媒体营销等服务。

德清排名第六

德清精卓营销策划创立于2010年，是国内一家自媒体营销策划传播机构。公司主营业务是为客户企业策划一系列品牌营销活动和公关传播活动，然后通过企业自有的社交媒体平台将这些活动内容传播出去，进行吸粉和引流，最终与目标用户达成双向沟通，从而能够做到传播品牌形象和推动产品销售增长的作用。

德清排名第七

德清深圳市品度文化传播有限公司是成立于2009年的深圳市530品牌营销策划工作室，是一家致力于为品牌提供品牌商业模式设计、新品上市策划、危机公关处理的专业营销策划公司。我们致力品牌：以不同角度，还你不同世界。我们的责任是让客户关注策划带来的价值，而非策划方案本身。我们的观点是好策划用“脚”走，用“嘴”问，用“脑”想，用“手”写。

德清排名第八

瑞萦传媒是华南地区的传媒服务商之一。公司基础业务有：网站建设，网络推广，营销软件；增值服务：网络营销，整合营销，搜索引擎优化，行业解决方案，社会化媒体营销。瑞萦传媒以"帮助客户获得更多新客户!"为使命,建立了华南地区领先的网络营销团队,员工各司其职,分别有业务,战略,营销,客户服务,技术和职能等部门

排名第九

全能广告作为一家深圳本土的商业资讯服务商，为商业企业、政府机构以及非政府组织提供了一个正规的、开放的信息发布平台，同时为媒体界机构、组织以及更广泛的受众提供了一个快速的、丰富的、准确的、可信的信息来源。深圳市全能广告有限公司已拥有众多上市公司、品牌企业以及政府机构会员，在商业资讯传播服务领域处于领先地位。

德清排名第十

早晨公关始创于2014年，位于深圳市福田区。以品牌、公关、媒体为战略方向，立志成为中国公关品牌风向标。早晨公关汇集公关、设计、广告、品牌、明星经纪五大业务板块，服务领域涵盖公关策划、品牌策略、空间整合设计、地产整合推广、明星资源等全方位营销解决方案。

有谁知道哪家危机公关公司比较好一点？麻烦知道童鞋告知，

立枫网络公关专业舆情解决方案,专注舆情管理的公司为企业定制专属网络舆情解决方案,全网29小时实时监控,完善的舆情管理体系定制化舆情管理服务,及时应对危机,优化关键词,树立企业正面形象品牌维权个人维权监控预警舆情监控5分钟预警2小时解决方案正面压制正面维权火力压制海量信息可同步10000+网站负面清理投诉谈判快速处理控制负面发展趋势三步见效3大服务标准为您省心到底！一公关 – 公关稿应对当新负面出来的时候，我们要第一时间通过官方角度、媒体角度、用户角度三大角度去向大众解释，准备应对稿件二清帖 – 稀释清帖全网媒体发布，新闻媒体，自媒体，问答，论坛，贴吧，微信，微博的全媒体发布正面舆论进行稀释压制，单一平台出现，对单一平台进行压制，个别原发媒体进行强制清理。三效果 – 压制退出首页将负面信息稀释到20%以上，搜索引擎降低到20%以下，或保证前三页无负面等，具体根据危机情况预估效果和解决方案。我们能做什么？整体负面舆情危机处理，建立品牌防御矩阵、先处理后付费，无效果不收费，安心放心网络公关，危机公关，负面处理，企业品牌负面口碑维护，网络负面舆情危机处理，搜索负面舆情信息压制百度、360、搜狗、各大门户网站、今日头条、微信，下拉框，相关搜索官网：立枫网络公司

企业应对网络危机公关的方法都有哪些？

德清最常见的两种危机公关：

一、传统危机公关

与危机事件的放大离不开传统媒体一样，危机公关的实施同样要借助传媒。因为，企业对危机事件所做的“澄清”和“改正”，只有通过媒体才能被公众知晓，才可能扭转不利的局面。智推网危机公关公司认为在这个过程中，传播技巧的巧妙运用，会对危机事件的尽快平复起到至关重要的作用。

在最短时间内，及时表明态度

德清按照危机公关处理的“24小时法则”，企业应在24小时内公布处理结果，如不然，则会造成信息真空，让各种误会和猜测产生。

危机公关的传播原则应该是迅速而准确，这就有了两种时间选择：危机发生的第一时间和危机真相大白的时候。危机发生后，企业要很快地作出自己的判断，给危机事件定性，确定企业公关的原则立场、方案与程序;及时对危机事件的受害者予以安抚，避免事态的恶化;同时在最快时间内把企业已经掌握的危机概况和企业危机管理举措向新闻媒体做简短说明，阐明企业立场与态度，争取媒体的信任与支持。要避免一个误区：在真相出来之前，尽量避免接见媒体。其实，就是你不接触媒体，媒体也会编出种种理由作推测，国内不少危机风波的升级正是没有及时控制不利信息传播的结果。

讲究说服技巧，选择可信度高的信源，尽快消除公众的信任危机

德清传播学开创者霍夫兰从大量的实证调查中发现，信源的可信度越高，其说服效果越大;反之，则越低。尽管不能忽视休眠效果的存在，但在危机发生时，公众是渴求权威信息的，等到人们静下心来仔细思索整个事情的处理过程时，或许危机已经过去;即使危机仍未消除，但来自权威的声音至少安抚了很大一部分人的情绪，为其他方案的实施争取到了短时间的稳定局面。因此，寻找相关产业权威人士和权威部门的支持，并及时发布他们所持的对本企业有利的观点或检测报告，也是进行危机公关时不可缺少的一环。

德清另外，在危机的处理过程中，企业高层领导人的及时露面，对缓和危机也起着不小的作用，特别在危机尚未恶化之前，作用尤其明显。如1999年中在比利时发生的可口可乐中毒事件的危机公关中，可口可乐公司是派出了以行政总裁华莱士为首的公关团队来应付危机局面的。在新闻发布活动中，高层人物的出面会加强媒体和公众对于企业负责任态度的好感，同时易于及早在危机尚未恶化的情况下作出表态承诺，改变事态发展方向。对于企业来说，管理高层人物的出面，使得危机公关传播的效应更加卓著，对危机处理进程起着关键的推动作用。

德清统一口径，对外只能发出“一个声音”

德清在危机来临时刻，学会企业品牌维护，企业内部很容易会陷入混乱的信息交杂状态，不利于形成有效的危机传播，因而形成一个统一的对外传播声音是形势要求的必然结果。新闻发言人专门负责与外界沟通，只有经过他所发出的声音才是企业最终决定，才是向新闻媒体公开的内容，其他人决不能够随意代表企业发表意见，只能维护、服从新闻代言人的权威。尤其是面对新闻媒体，一定要及时、准确、口径一致地按照企业的对外宣传的需要把公关信息发布出去，形成有效的对外沟通渠道。这样，就可以避免危机来临时对外宣传的无序、混乱以及由此可能产生的公众猜疑，便于企业驾御危机公关信息的传播。

德清根据危机进程，精心选择媒体，快速有效地遏制危机

德清媒体选择是企业媒体危机公关的另一个决定成败的细节问题，视事件大小及危机的严重程度，媒体选择也有不同的思路。国际大型企业的抗危机能力一般比国内企业要强，即使危机出现，处理也显得游刃有余。杜邦公司在处理2005年的“特富龙”危机时，就表现出很高的技巧，特别是在媒体选择方面，着实显示了一个大型跨国公司的风采，可谓国内企业学习的典范。

德清还是在部分媒体关注“特富龙”事件，危机尚处于潜伏状态的时候，杜邦就主动给每一个报道过“特富龙”新闻事件的记者传真了杜邦公司的相关产品的技术资料、相关证明材料和杜邦公司对事件的态度，希望能控制事态的进一步恶化，把危机化解于萌芽状态，但国内媒体刚刚经历过了“劣质奶粉事件”，对此类事情还是表现出异常的关注。

当国内众多媒体争相跟进“特富龙”事件后，杜邦开始意识到事件发生了变化，于是，杜邦开始利用现代最快捷的媒体力量——网络，杜邦(中国)公司常务副总经理和杜邦(中国)氟应用产品部技术经理做客新浪网络聊天室，利用网络媒体的快速传播速度和广泛的传播范围，进行网络公关。一夜之间，其聊天的内容在网络上铺天盖地传播开来。

而在中央电视台、新华社、南方都市报、新京报、中华工商时报、北京青年报、广州日报、羊城晚报等等国内知名媒体的全方位的出击，使杜邦在事件中占据了更为有利的位置。

7月20日杜邦在北京举行媒体见面会，这是杜邦在经过前一轮的危机公关后，以统一、强势的力量进行的最关键和最庞大的一次出击。见面会邀请了全国150多家媒体参加，声势非常浩大，杜邦中国区总裁查布朗、杜邦公司总部氟产品技术专家的出席再次向外界传递这么一个信息：涂有特富龙不粘涂层的炊具不含全氟辛酸铵(PFOA)，杜邦产品决对安全!

德清至此，杜邦对这起“特富龙”事件的媒体危机公关暂告一段落。

德清回顾整个事件的处理过程，可清楚地看到杜邦选择媒体的匠心，由此我们可以总结出进行媒体危机公关时选择媒体的诀窍，即以权威媒体突出企业的地位彰显重要性，以影响较大的地方媒体加深影响力，以网络快速扩大认知面。

德清二、网络危机公关

德清网络危机公关有各种手段，但欺骗受众的危机公关，最终会伤及客户和公关公司自身。这个螺旋裹挟着庞大的喧嚣，让一些事物上升而让另一些下降。但它自己是沉默的。

德清 1973年，在德国大选及一系列舆论调查之后，伊莉莎白?内尔纽曼发表了《重归大众传媒的强力观》一文，提出“沉默的螺旋”这一概念。

纽曼发现，大多数人在用自己的态度做出选择时会有一种趋同心态，当个人的意见与其所属群体或周围环境的观念发生背离时，个人会产生孤独和恐惧感。于是，便会放弃自己的看法，逐渐变得沉默，最后转变支持方向，与优势群体、优势意见一致。这个过程不断把一种优势意见强化抬高、确立为一种主要意见，形成一种螺旋式的过程。对于政客，这个螺旋意味着民主制度下的国家神器;而对于商人，这个螺旋意味着市场经济下的利润和金钱。

德清在网络时代，一些试图控制并且改变网络“沉默螺旋”的手段被称为“网络危机公关”。

删帖，终止信息在网络上的流传

德清在前互联网时代，事件从发生再到经由媒体放大到全国范围并产生影响需要相对较长的时间，讯息的传播是单向的，危机公关速度往往可以赶超事件传播的速度。而在WEB2.0时代，讯息的交流是立体的，受众可以通过搜索引擎搜索，也可以在BBS以及自己的博客上讨论自己所知道的危机信息。

有研究者将此种信息传播速度称之为恐怖的“病毒式传播”。而传统的比如试图通过召开新闻发布会达到“正本清源”目的的危机公关方式显得力所不逮。

德清网络危机公关的第一个技术手段就是通过减少网上相关信息的信息量，来达到控制危机扩大的可能性。

割断搜索引擎

德清如果网络公关的手伸到了搜索引擎的环节，则受众甚至连打开“您所搜索的网页已经删除”都不会有。

WEB2.0时代的信息传播，在很大程度上依赖于搜索引擎。搜索引擎是所有网站的集结地。网民通过搜索引擎获知来自于其他信源的、同一关键词的信息。

一个关键词在搜索引擎上所能找到的查询结果的数量，直接指涉该关键词在网络上的热度和关注度。

割裂搜索引擎未必一定要搞定百度或者谷歌这样的搜索引擎运营商。另一种手段，通过公关门户网站，也可以导致搜索引擎无法搜索到一些网页，从而达到减少某些网页被大众看到的目的。

正面信息往前放

德清 “删稿子”包括割断搜索引擎，是一些小公关公司喜欢做的、技术含量比较低的网络危机公关手段。

德清在某些人看来，另一种需要被称作SEO的网络营销手段，才是更隐蔽的网络危机公关技巧。所谓SEO，即Search Engine Optimization，即搜索引擎优化，公关公司可以依靠自己同搜索引擎运营商的良好关系，把自己客户正面的信息往前放，把负面的信息往后放。

德清人肉枪手

德清通过割断搜索引擎来抑制螺旋上升，从某种角度上讲，是被动防御的办法。危机仍然可能因为其庞大的侵略性，螺旋升级直至失去控制。这需要一种主动出击的网络公关模式。

德清有公关公司的职员在接受外媒采访时透露，他们往往雇佣一些在校大学生发帖子制造自己需要的声音。“通过论坛和博客宣传，每天至少发帖50篇。每贴一元钱左右。”在网上，人们将此称作“枪手”。

纸里包不住火，承认事实

德清不管是何种网络危机公关手段，都无法弥补企业自身经营上出现的重大失误。不逃避，不推卸，认真负责才是危机公关的核心所在，从诚信出发，对消费者负责，才是能取信于人的态度，也才是真正解决问题的方法。

德清

如何选适合的企业网络危机公关服务公司？

德清在互联网的某种作用力下，企业网络危机就像定时炸弹一样，随时可能触发，使危机不断扩大!因此，公司必须拥有属于自己的专业公关机构或是网络危机公关人员，以减少发生此类网络企业危机公关服务的可能性。

01、找到根源性信息所在

德清凡肯定不是空穴来风，每个事件或每条消息都有其背后的操纵者。因此我们认为，在公关企业网络危机问题时，必须从根本原因入手，解决最根本的问题，以阻止信息的来源，找出操纵者释放信息的原因，然后考虑该怎么解决!您首先要找出问题的根本原因，否则无论您多么努力，都将徒劳。

德清02、还原事情的真实性

有的时候并不是所有的危机事件都可以从根本上解决，是有必要从正面澄清和还原问题的真实面目。如果处理得当，将解决此事件的所有相关负面影响，或许还有可能在大众视野树立更好的形象观。

03、公关网络危机事件消息

德清为了减少企业网络危机的影响，一般将其压制即可解决!当然，公关对于每个人都很容易理解，压制是为了使人们在关键字搜索过程中(而不是在前三页中)无法搜索相关主题，从而大大减少负面影响。

舆情公关公司哪家好，谁有经验的推荐一下，谢谢！

互联网是一把双刃剑，让企业的信息可以瞬间传遍互联网，也可以让负面评价一夜之间不可收拾。所以在互联网这种强互动的媒体环境下，企业必须做好舆情管理。所谓舆情管理就是让正面的信息优先展示，及时处置不利的言论，对舆情进行优化，所以也叫作舆情优化。从口碑的角度来说也可以叫网络口碑优化，小马识途认为舆情优化和口碑优化是殊途同归的兄弟。

德清网络舆情管理口碑优化的作用和优势

一、舆情管理口碑优化的优势

1、口碑优化效果可视化：搜索企业优化关键词即可看到企业的内容，并了解优化的详细效果。

德清2、口碑优化数据可追踪性：口碑营销效果周期长，数据效果追踪统计可持续。

德清3、口碑优化服务行业排他性：营销效果为关键词首页排名，名额有限。

德清4、口碑优化形式独特性：唯一基于SEO理念来策划、优化、维护的营销服务。

德清二、舆情管理口碑优化的价值

德清1、口碑优化可以定位企业或者品牌的最佳关键词和口碑推广内容的方向。

2、口碑优化可以提高企业或者品牌信息在搜索引擎中的收录率。

德清3、口碑优化可以提升企业或者品牌关键词优化排名，获取行业竞争先机。

德清4、口碑优化可以提高企业或者品牌的口碑信息覆盖量，为企业品牌的建立提供良好的口碑基础。

德清三、企业如何选择北京网络舆情优化公司？