东海互联网时代下的危机公关，红网公关护佑企业，将危险转化成机遇

互联网的蓬勃发展，为企业的宣传工作带来一定方便，企业的宣传信息能瞬间传递到潜在用户。但反过来互联网发展又孕育着促使企业危机产生的条件。传统媒体时代，由于信息几乎没有交互，企业中有些负面信息，很难让人知道。可是，时至今日，哪个企业的服务差，产品的瑕疵和问题，有了反馈，一定会有回应，再通过网络进行短时间的发酵，给企业酝酿了不可弥补的后果。红网公关 以为，互联网时代，企业营销对危机公关特别关注。

维他奶愁云惨淡，恒大的日薄西山，阿里巴巴多事之秋，均为企业危机孕育而生。对企业来说，事先预测危机，提前排除危机隐患，可为解除企业危机打下良好基础。但是，怎样能够在危机稍微出现迹象时敏锐地察觉出来，红网公关相信，要从浩瀚的资讯里筛选出来，它已非仅靠人力所能胜任。

东海打造企业品牌，为危机的解除奠定了基础，许多公司在日常经营工作上花了不少心思。红网公关相信，透过企业形象积极推广内容之累积，使即使是负面信息的存在，但是以企业总体信息为基数，负面信息多了，就会变得非常不起眼，同时，也给商家带来足够多的时间，在负面信息充分发酵前，可采取适当的应对措施，不使企业自身处于进退维谷之境。

红网公关以为，在处理企业危机时，日常的宣传工作可视为一种重要方式，不过，它也只会处理些小危机而已，由于没有产生过多的不良后果，出于对产品与服务自身的考虑，给企业带来的冲击也不会很大。如果说这是一场关系到企业存亡的重大危机，单靠日常正面宣传，远不能满足需要。因为“好事不出门，坏事传千里”，企业若有小问题，对广大人民群众事不关己，高高挂起，不过，要是这毛病够严重的话，就连过往的行人都充满了好奇，何况，在今天这个全民皆网民。

然后当企业出现大危机时，企业怎么办？当企业面临这样的危机，要以诚恳的姿态正视人民，使群众了解真实情况，是时候澄清澄清了，是时候承认错误了。从而挽回企业形象，最大限度地减少企业的损失，甚至把被动变成了主动，借势造势，进一步提升，树立企业形象。变危害之“危”为市场之“机”。以危机公关来实现广告效果的例子屡见不鲜。但是，这就一定需要企业在危机公关中掌握主动权，积极引导舆论。红网公关以为，这就需要企业处于危机发酵阶段，并敏锐地感知与判研危机演化过程。

东海由此不难看出，无论是企业大危机，或者是小型危机，无论是提前预警，还是在危机中总揽全局，总揽全局，均非单纯人力所能胜任。危机的表现形式随互联网的迅猛发展而不断更新迭代，以及应对危机手段要跟上时代步伐。红网公关利用大数据、人工智能和其他技术、收集、对大量互联网信息进行储存与研判分析，服务于企业，品牌，政府等、企事业单位的社情民意、对民生热点或者突发事件以及其他各种舆情进行准确和及时地检测和分析服务、充分了解跟自己有关互联网舆情信息，增强舆情引导能力，及时解决矛盾。

红网公关以“用技术与专业能力为企业品牌保驾护航”为使命和愿景，面向企业开展大数据营销，危机公关，网络公关，舆情壁垒，SEO优化等服务、搜索引擎净化以及其他全方位解决方案，有助于消除企业负面信息的干扰，重塑了企业的组织形象。红网公关是以公信力，产品力和媒体曝光为核心、品牌传播等等，使商家与大众之间有了双向的交流与沟通。