长葛关于新时代的互联网公关危机

关于新时代的互联网公关 危机，有一点很重要，就是核心价值不要去死，因为你拿你的核心价值去找别人的时候，尤其是思民众意见的时候，你会处在一个极其的劣势上面，所以能不撕尽量不斯。在今年的3月13号啊，可谓是今年开年的第一个小公关危机，溜溜老师手撕京东，说京东有假货啊，其实不是假货，是串货哈。对这个这个串货在互联网上其实是一个蛮常见的事情啊，

长葛被串货的号其实就是假货哈。所以这件事情出来以后的话，我们快速的发现京东用京东黑板报马上在第一时间发了一个事情的说明，特别棒，所以快速反应真的很重要，然后马上承认了错误，注意承认了错误是什么，他承认了错误是对不起，我们的客服真的不太好。我们一定要检讨自己啊，那其他的事儿不说啊，对重要的事情不说，你看永远我就是正品，这件事情我永远不撕，为什么？是因为媒体是有底线的，而大部分人啊，所谓的自媒体或者是新媒体人，他会把他自己的情绪带进去啊，传统媒体是不允许有情绪的，你只可以说事实，

但是自媒体人士可以该骂就骂，该说就说的。所以当你进入这样一个环境的时候，你发现你应对不了，当然也有人去撕了一下，那就很对吧？对鸿茅药酒，对吧？拿自己最核心的资产去撕，叫做我的酒是不是有毒。我的天，对吧？无论你怎么撕，大家都觉得你有问题，所以这就是一个极其不太好的结果。所以核心价值千万不要去撕，能不撕尽量不思。互联网时代做公关，避开核心价值是关键，你们公司的核心价值是什么呢？