遇到公关 危机怎么处理？如果你是老板或者做推广的，做互联网的，今天这条视频你可要多看几遍。如果你或者你的客户遇到公关 危机怎么处理？最近网络的瓜特别多，大家吃得特别有味，吃完瓜以后我们可以回想一下，其实处理危机公关技巧，处理好你不但能渡过难关，还能挽回局面，如果处理不当，会导致负面大面积的爆发，永世不得翻身。今天给大家分享三条经验，觉得有用的就收藏，遇到公关危机的时候记住这三条。第三条最重要，第一，遇到危机之后，除了首先要联系相关媒体公关以外，当事人要保持谦卑的姿态，这种态度即使有委屈也绝对绝对不要急于解释，不要针锋相对。现在的民众都是很理智的，都在等待真相，而你迫不及待的解释很容易就被别人抓住把柄。第二，用水军在网络上引导舆论，以第三方的角度去曝光对方的黑料，记住。为什么用第三？就是要避嫌，绝对不能找亲戚朋友那些关系近的人发生，比如王爸爸或爸爸一类的优质队友，对吧？那只能让你死的更快，更不能说半句好话让人看出你们之间有关系。第三部也是最重要的一步，记住啊，让水军去找别的瓜，而且越大越好，找到之后全力迅速帮助这个新瓜上热搜。热点都是有热度的，如果有个更热的热点出来，你的瓜自然就凉啦，对不对？你学会了吗？

很多人常常问我，艺人的危机公关该怎么做，我觉得不管是艺人还是品牌，在今天这个年代下，最重要的危机公关的第一原则就是绝不撒谎，因为谎言一定会被揭穿的，再不撒谎的情况下，你看看自己到底犯了什么样类型的错误，有错误就一定要真诚的道歉，换取大众和消费者对原谅的可能性。第二点就是要理解公众的情绪，知道他们为什么会愤怒，为什么会失望，不要给自己找借口跟理由，不管你是安抚这个情绪还是直面这个情绪，都要去找到对的情绪点跟情感共鸣点，做一个心对心的交流。危机之所以叫危机，是因为他在危中是有机会的，所以当V发生的时候，如果你能处理好，你可以转危为机，而这中心的核心关键就是行动，在你真诚道歉、情感沟通的基础上，你能不能言行一致，用真正做提升跟改变的方法，让大家看到一个新面目，因为当危机发生的时候，你的关注度也很高，此刻如果你做出了正确的选择跟决定，你会得到了认可跟赞许的更多。

抖音公关处理,端视频自媒体处理 

白山问：抖音危机公关你好，做餐饮行业还有其他行业，客人在抖音和快手上微博和其他媒体上发布我们的负面信息，和抖音危机怎么公关？想找公关公司处理

白山答：你好，建议先采取联络发布人沟通删除的和平解决途径，如果不行，可以找律师起草法律文书交由抖音平台法务部门处理，再加以你们餐饮企业出面澄清，可以得到一个好的解决结果。

“抖音”遭遇网络黑公关，企业遇到类似攻击，应该如何处理？

负面舆情最大的危害就是对公司形象，舆情口碑造成不良影响，而其直接后果就是公司销售和竞争力的下降，严重者就像三鹿公司一样，直接导致一个品牌的消亡。 要防范负面舆情的危害，最主要是做好网络舆情监测，及时预警，及时化解。舆情监测工具同时兼具舆情情报收集的功能，在负面舆情危机发生后，可以及时跟踪监测。我们公司现在在用的是乐思网络舆情监测系统，效果很好，监测负面舆情很准确，作用很大。

白山答：可以用信迅网络科技 舆情监测系统，他们即能做大数据媒体监控筛选，也能针对筛选的媒体文本数据做准确的词意情感判断，全天不间断的监测，不会放过任何舆情信息。