危机事件发生,对媒体封锁消息吗?企业发生危机到底要不要跟媒体进行沟通呢?首先,这个答案是肯定的。危机爆发之时,面对各种质疑、敌对和不良的情绪、攻击性的言论,企业应有效地与媒体进行沟通,借助媒体这个平台,更好地澄清事实真相,进而获得公众的信任。我们要知道,传统媒体不管是信息来源还是发生资源,都比一般的意见领袖cold he、自媒体人要好。其次,任何微小的事件都有可能经过媒体的放大效应,最终酿成大祸,最终导致企业形象被摧毁。所以,中通社认为,在舆情管理中与媒体保持良好的关系是处理危机事件最重要的一步,企业要进行正确的舆论引导,才能与大众重新建立信任。
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