从网络公关公司转包到中介网络公关公司收费

网络公关-

本文目录一览：

• 网络公关-1、网络舆情效果评估最常用的评估方式有？

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• 2、网络危机公关如何做？只需注意好这4点就够了

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• 网络公关-3、公共关系公司是社会中介机构对吗

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• 4、网络危机公关处理流程是什么？

网络舆情效果评估最常用的评估方式有？

网络公关-目前网络公关 传播显然已经在公关中占据重要的地位，但其效果评估一直困扰着企业和网络公关公司。网络公关公司普遍采用“广告当量”代替对互联网公关传播效果本身的衡量，这样的评估方式虽然量化上有一定的指标意义，但是对于影响力以及效果的真实说明上还是存在距离的，我们看看当前的一些评估方式有哪些?

网络公关-  1)量：评估网络公关传播会以数量作为KPI已经成为普遍方式，主要表现为主动发布篇次、被转载数、评论数、浏览量等。

  不过目前浏览量一般媒体平台很少对外公开，尤其对于单篇新闻，页面上也很难看出来，其他数据是比较直观，对于达成效果上是相对容易的，在对效果的意义上，以量为据的方式不是最好的评估方法，在传播中这种方法是最基础的KPI设定方式。在被转载数这个指标上，目前来看是对网络公关一个很好的评估，一篇好的文章，和一个好的新闻事件，会在很长时间内会被反复转载。截止一个时间段并记录它的被转载次数，是一个可行的方案。

网络公关-  2)质：关于网络公关传播质量的评估，会有很多个维度，比如：

  热门新闻排行榜：由于很多新闻没有浏览量来权衡，不过一些新闻网站会有一个根据24小时、48小时访问流量的新闻自动排序，两外一些百度新闻源媒体在“百度新闻”各个频道的推荐也值得关注。

网络公关-  网络媒体发布的位置：网络发布的位置一般会通过两方面产生，一个是以广告形式购买的文字链或者幻灯片轮播，之后用户点击是企业的新闻，或产品推荐或者品牌植入等等，这种方式一般较容易达成，不过要考虑内容的符合度。另外一种方式则是策划优秀的内容被编辑推荐，这种难度较高，需要营销推广人员在内容选题、稿件撰写上有一定功夫。

  专题的影响力：带入流量、专题文章数量、评论量、文章撰写专家数量与影响力等都会成为专题评估的指标，不过目前在网络公关上，大家习惯性的进行专题制造，在专题的用法上重点在质，不在量的多少，一个专题输出内容是不是足够有影响力，吸引过来用户的目的是什么，如果是一个企业的产品介绍页，那不如就直接做个广告链接到企业官方网站，专题更多会是深度解读，从品牌的另一面展示品牌内涵。

网络公关-  3)势：网络公关的真正的影响力有多大，这个“势”可以引起多少人关注，在这方面会有几个指标出现：

  传播力：有些网络公关传播上会引发全行业的关注，一篇爆炸性的网络新闻发出后，引起平面、电视、广播等媒体的热烈讨论，在这时就不是“被转载数”这个指标来评估了，在成“势”之后，会有众多媒体、机构自发的将事件发酵起来，此时可以通过百度指数、Google趋势等数据进行评估，或者委托第三方调研公司，调查品牌或者产品的知名度及美誉度变化情况。

  销售力：销售这个词是企业推广的终极目的，只是在品牌的各阶段要求会略有不同，然而在网络公关效果成“势”方面是不是就能带来销售力，我的回答是，能!从一个用户“了解、知道、兴趣、购买”的行为转化流程看，了解、知道环节都可以从网络公关上获得，用户行为的转化可以通过公关、广告、互动产生，目前通过网络广告产生是很容易评估，各种监测代码随着用户跳转着陆被记录下来。

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网络危机公关如何做？只需注意好这4点就够了

网络公关-由于网络危机具有突发性，因此在企业的成长和发展过程中，很多企业都会不可避免的遭遇网络危机，但如果网络危机公关处理得当，不仅能解决当下问题，还能帮助企业获得知名度和美誉度，那么网络危机公关应该如何做呢？网络危机公关需要注意什么呢？

网络公关-网络危机公关要注意1：网络危机公关先行

网络公关- 网络危机公关首先要注意的是公关先行。在出现危机时，切记不能逃避，一定要第一时间做出回应，真诚沟通，安抚民心。

网络公关- 网络危机公关要注意2：网络危机公关不能自说自话

网络公关- 广告只能将自己的观点传播给公众，而不能与公众互动，若网络危机公关也是这样的话，那就不能体现网络危机公关的特性，使得网络危机公关变得没有意义，所以网络危机公关不能自说自话，要通过媒体去说，通过专家去说，通过权威去说，给企业与消费者提供一个有公信力的平台，从而让消费者去接受这一种态度、观念，以此来解决网络危机。

网络危机公关要注意3：网络危机公关要对传播渠道做分析

网络危机公关最应该注意的是传播渠道。需要知道公众喜欢从哪些渠道获取信息，通过什么方式发表自己的观点，只有对这些信息有了充分的理解，才能达到解决网络危机的目的，同时这也体现了网络危机公关公司的专业性。

创知科技提醒您，企业在遭遇网络危机时，一定要注意好这4点，或许它们能为你解决网络公关危机带来意想不到的转机。

公共关系公司是社会中介机构对吗

公共关系公司也是属于社会中介机构。

网络公关-公共关系公司是公共关系咨询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所、公共关系服务公司等独立的公共关系服务机构的统称。公共关系公司是由各具专长的公共关系专家组成的，是专门从事公共关系咨询服务或受理委托为客户开展公共关系活动的营利性服务机构。

网络公关-搜词条

公司特点类型经营范围TA说参考资料

网络公关-公共关系公司

从事公共关系咨询服务等业务的公司

网络公关-公共关系公司是公共关系咨询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所、公共关系服务公司等独立的公共关系服务机构的统称。公共关系公司是由各具专长的公共关系专家组成的，是专门从事公共关系咨询服务或受理委托为客户开展公共关系活动的营利性服务机构。

网络公关-公司特点

网络公关-1. 专业性：公共关系公司专门为客户提供某一种公关技术服务，或者职位某一特定的行业提供公关咨询服务。

2. 全面性：全面代理是公关公司的发展趋势。公关公司不仅局限在为客户提供某一方面的专项服务，而且提供综合性的全面服务；或者与广告公司合营，扩大经营范围，提供全面的公关业务。

网络公关-3. 客观权威性：由于公关公司与委托办理业务的组织之间，没有直接利益关系，因而观察问题的立场是客观的，对问题的评估也比较实事求是。

网络公关-4. 广泛经济性：广泛性是指公关公司的信息来源的广泛性、渠道的网络性。经济性是指公关公司开展公关活动具有整体规划的经济型。

网络危机公关处理流程是什么？

网络出现舆情信息确实让很多人头疼，在开始出现负面网络危机的时候，需要尽快做出应对措施。在这我们分享关于处理网络危机公关流程，希望对你公关网络危机有有所帮助。

公关网络危机流程主要有：

1、舆情收集，厘清线索

一般来说，网络危机公关的时效性是相当高的，越早给出判断、给出解决方案、越早执行，越能挽救损失，换句话说，公关部门每慢一秒，对于品牌来说，都是真金白银的流失。

所以，网络危机的讯号传来，公关部基本上就开始迅速开展协同工作了，有的会去查清危机来源，有的负责媒体方的报道，看看主流和头部媒体的报道量和转载情况，有的会去看各个社交媒体对于事件的评价和搜索量，有的会打开舆情检索后台去查找关键词和相关词，去看下整个事件的舆情走向。

然后再将所有信息进行筛选汇总，整理出网络危机分析报告。然后就是沟通工作，特别是公关危机如果来自于内部，比如系自家产品质量，那么就该赶紧沟通相关负责人，还需要进行信息判断，因为对方可能怕担责而隐瞒信息，所以在沟通时一定要想方设法“套出”真话，保证内部信息的真实可靠。

网络公关-只有搞清楚了真正的负面网络危机来源，才能制定最完善的公关策略。最后根据舆情报告和其他真实信息，才能进行第二步。

2、根据真实信息制定网络危机处理策略及执行方案

网络公关-根据所整理的全部信息，需要对此次网络危机进行一个危机评级，根据严重程度和类型，去制定处理网络危机策略。

网络公关-情况属实型：如果确定危机来源消息属实，那最好的、也是最稳妥的方式就是真诚致歉，并迅速拿出补救措施，比如赔偿、比如产品召回等应对措施。及时、诚恳、歉意、示软、改正是这种类型网络危机公关中的五个关键词，第一时间坚定表明自身的立场，勇于担责，真诚的向大众认错，并坚定的拿出纠错方案。

网络公关-与事实不符型：这种事实不符可能是由于媒体或者大众产生了认知错误，或者对实际情况加以夸大，说白了，都属于“误解”，那么这种反而是相对好处理的。多渠道、多平台的发出辟谣声明即可，以精炼简短的语言进行解释和澄清(太冗长大众可能会略过不爱看)，保持一定的覆盖量，并邀请关系好的媒体进行转载辟谣，基本上都能让危机迅速平息。

网络公关-恶意谣言型：谣言不可怕，最怕的是“带有恶意”的谣言，这时候你就需要去甄别恶意的来源，去搞清楚为什么要“黑”你，找到这个深层原因，再去辟谣，才是明智的。

网络公关-3、分工协作地多方执行

网络公关-在实际中，就算方案出来了，也不一定能马上落地执行，因为这涉及到领导或甲方是否认同。这时候，就需要公关部门去尽快、尽可能的说服甲方和领导去认同这种公关思维，去相信自己的专业判断。

网络公关-当然，你觉得很难说服，那你也可以辞职。毕竟，连自己老板都无法说服，怎么说服大众相信你。获取上层的信任后，就是公关的实操阶段了，发动公关部门甚至整个公司的资源和关系都是有必要的。

好比以前，大企业出了负面事件，会联系多家媒体召开媒体恳谈会，现在这种操作其实基本没有了，现在都是在各个平台进行联系相关媒体甚至KOL，比如发表声明、要求撤稿、更改稿件、要求道歉、联系平台法务举报消息来源、撤热搜、SEO优化，或者希望对方暂停在微博上讨论此事等，你能想到的操作基本上公关都会去做，只要有效果。

因为在危机公关的执行阶段，可以算是处理网络危机中期了，公关所需要做的就是尽量缩小负面影响，停止负面消息的传播，净化负面舆论，建立良好的沟通机制，获取大众的理解或原谅，以及转移大众的讨论焦点。舆论事件上升到一个很难平息的地步，就要最大化的去迎合大众，大众怎么满意，公关就怎么来，积极地去促进正面信息的传播。

网络公关-其实，在真正的网络公关危机中做到100%执行其实也不太可能，因为实际情况会不断变复杂，比如新的舆论点又冒出来，事件又有新的发酵，或者又有反转等，这时候，又要根据新的变化去做出新的判断，同时，还要去预估事件的走向去做预备方案。

网络公关-4、关注后续舆情长期洗白

网络危机后的善后处理往往是一个长期过程，对于后续舆情的关注和处理也是需要持续跟进的，从而去维护品牌长期形象。同时，也要建立负面危机的预警机制，毕竟我们还是希望将危机扼杀在摇篮里。