大兴安岭对网络公关公司的弊端谈谈你对网络公关的看法

本文目录一览：

• 1、网络对公共关系的影响

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• 大兴安岭2、公共关系公司和公共关系部各有什么优缺点？

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• 大兴安岭3、网络公关对公司的未来发展有什么好处？

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• 4、简述网络公共关系劣势有哪些？

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• 大兴安岭5、网络公关的三大趋势

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• 6、互联网环境的公关误区有哪些

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网络对公共关系的影响

网络公关 的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关业发展的需要。网络公关的定义根据网络媒介的三种不同类型，分为狭义和广义两种定义：广义上的网络公关是指网络化组织以电信网络、有线电视网络以及计算机网络为传播媒介，来实现营造和维护组织形象等公关目标的行为。狭义上，网络公关是指组织以计算机网络即互联网为传播媒介，来实现公关目标的行为。我们主要使用的是狭义上的网络公关概念。 关键词：互联网；网络公共关系；公共关系 公共关系在中国属于一个新兴行业，从1984年美国伟达公关公司进入中国市场算起，至今仅二十二年的历史。目前中国的公关行业，尤其是近几年，无论是从数量还是规模上，发展速度都令人翘舌。网络媒体的出现是最近几年的事情，它比公关行业在中国的历史还要短。但是，网络媒体在传播上的影响力是以惊人的速度在增长，成为公共关系一个新平台，二者逐渐整合形成了一个新的子学科——网络公共关系（以下简称网络公关）。因为这个子学科出现的时间太短，同时由于网络公关的特点与传统媒体公共关系的差异太大并还处于变化当中，所以至今仍然还没有完全成熟的理论架构体系。本文试以探讨网络公共关系的基础理念和知识。 一、网络公共关系基本理念 （一）网络公关兴起的背景 网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新，以及公关业发展的需要。 世界营销大师科特勒说，“过去，企业提高竞争力靠的是高科技、高质量，而现在则要强调高服务和高关系。”信息化的高速发展使产品的科技含量日益趋同，生产管理的规范化和程序化则导致同类产品在质量上难分高下。“高服务、高关系”主要指的是公共关系，是社会组织建设和公关的主要方向，企业的竞争已由有形资产的竞争转变为品牌、形象、商誉等无形资产的竞争。[1] 此外，一直处于营销优势地位的广告的影响力正在下滑，据统计“世界上约有近80％的人口对广告开始失去信任甚至产生反感，只有大约不到20％的人口还对广告存在着不同程度的信任。”而与此同时，公关业却受到更多的垂青，各企业、机构甚至政府都开始开展公关，因此，公关业的发展势在必行。 但是传统公关的发展需要新的平台，互联网具有个性化、互动性、信息共享化和资源无限性等传播优势，集个人传播(如QQ、ICQ电子邮件)、组织传播(如BBS、新闻组)和大众传播于一体，具备强大的整合性，并且网络媒体的运作目前正在逐渐规范、成熟，已拥有相当大的媒体影响力，互联网正在成为各界人士获取信息的主要通道，据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截至2006年6月30日，中国的网民总人数为1.23亿，其中67.4%的人为18-35岁的年青人，82.2%的人是中专以上学历。这类网民年轻、教育程度高、收入高，是最具活力的市场消费群体，同时也是各类社会组织梦寐以求的的公众资源，是组织形象、品牌塑造的理想主力公众。并且电子商务也在迅速发展，据CNNIC的数据，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4的网民经常在网上购物。 网络媒体在公共关系传播中的影响力不断增强，如何有效地利用网络媒体的传播力，塑造组织尤其是企业良好的形象，促进企业产品、服务的销售，以及有效预防网络公关危机，成为组织必须面对的一个重要话题，也是网络公关兴起的重要原因之一。 （二）网络公共关系内涵 网络公共关系刚刚兴起，目前业界还没有一个统一的定义。目前，大多学者认为网络公关指企业借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现公关目标的行为。 下面是几种有代表性的定义： 网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。[2] “‘公共关系’的英文原文Public Relations，简称公关，那么网络公关也就是指企业在网络空间的公众关系。网络的空间存在着形形色色的“大众群体”，企业通过其网络上的各种存在形式，以及通过采取各种方式与网络公众增进了解，进而维持与公众的良好关系与互动，以此来加强品牌的影响力，促进品牌的推广。”[3] “网络公关是由于计算机网络的迅猛发展而给传统公关带来的一种创新形式，它以因特网作为信息传播的手段来开展公关活动，为企业改善自身形象、提升市场知名度、创造更多商机。” 第一和第三个定义指出了网络公关的手段是互联网，公关的目的是营造企业形象，但没有涉及网络公关对象。第二个定义公关的三个基本要素主体、客体和手段都有所描述，尤其是对客体阐述比较详细。 综合以上三种定义，网络公共关系就是企业以互联网为手段针对网络公众进行的主体是企业，传播媒体是主要是指互联网，客体是网络公众，网络公关的目的是维护和改善企业形象，提升品牌知名度，以获得更多商机。 但是这些定义不够准确、全面。下面从公共关系结构三个基本要素来分析网络公关的内涵和外延。 网络公关的主体，企业主体是网络公关主体组成部分，但不是唯一主体，包括政府等各种社会组织以及个人，统称为网络化的社会组织。而企业网络公关是网络公关发展的动力，是探索网络公关发展的“先锋”。公关手段，从网络公关字面意思上来理解，网络公关的媒介是网络，从技术角度来看，网络包括电信网络、有线电视网络和计算机网络，并且这三种网络中的每一种都是公共关系的重要传播手段，因此，网络公关的媒介不仅包括计算机网络，也包括电信网络和有线电视网络。网络公关的客体是网络公众，首先只有经常浏览网页的网络用户也有可能成为网络公关的对象。公关对象是有针对性的目标受众，网络公关也不例外。网络公关的客体就是经常浏览网页的、与网络组织有实际或潜在利害关系或相互影响的个人或群体的总和。 综上所述，网络公关的定义根据网络媒介的三种不同类型，分为狭义和广义两种定义：广义上的网络公关是指网络化组织以电信网络、有线电视网络以及计算机网络为传播媒介，来实现营造和维护组织形象等公关目标的行为。 狭义上，网络公关是指组织以计算机网络即互联网为传播媒介，来实现公关目标的行为。我们主要使用的是狭义上的网络公关概念。 （三）网络公关的发展历程 公关业的发展与媒介技术的发展密切相关，它随着媒介技术的发展而不断发展。网络公关发端于电信网络的使用，具体到媒介有电报、电话、广播及电视等。第一阶段，是电报电话以及传真用于公关业。电报是由1845年莫尔斯发明，后来用于商业领域通信，礼仪电报、鲜花电报等是电报用于公关用途发展的新形式。由于通信事业进步和发展，现在对电报的使用总体上来说已愈来愈少。电话从1876年贝尔发明到1946年商务流通电话问世。电话沟通,见面细谈，已成为目前公关的必经程序，目前已出现要求普通话标准,沟通能力、语言表达能力强的电话公关职业。 第二阶段是广播、电视用于公关业。据美兰德媒体公司调研数据显示，广播受众具有年龄低、文化程度高的特征。这些人群是各类产品追逐的目标，具有较高的价值。而电视观众群规模大，其构成基本与全体人口的构成一致，白领比例明显小于广播。从下图的调查数据可以看出广播受众质量优势。调查显示，我国广播车载听众比例在不断上升，以北京数据为例，2002年车载听众占所有听众的比例只有9%左右，2003年上升为12.5%，2005年这一数字已经超过20%。电视是视听合一的媒介，具有现场感强、形象真实、可信度高等传播优势，给观众一种面对面交流的亲切感，而且能够直观展示产品、产品的使用过程和使用效果，具有很强的说服力和感染力。与网络媒介相比具有覆盖范围广、到达率和重复率高的优势。因此广播、尤其是电视仍是组织实施公关的重要手段。[4] 第三阶段是互联网用于公关传播。互联网在网络公关发展史上是一个重大转折点，使网络公关 “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，也是公关发展史上的一座里程碑。 网络公关从在“2000年中国国际公共关系大会”上成为热门话题，到2001年则开办了“中国公关网”，企业网络公关便如雨后春笋般生长起来， 目前网络公关在国内发展的现状是，天极信息发展有限公司副总裁范锋认为喜忧参半。可喜的一方面是，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。不少大的企业已经开始配备专职人员做网络媒体代表，负责处理协调网络媒体传播事项；许多企业的企业推广部在自己的核心媒体名单里，也开始加入网络媒体，对核心的网络媒体做重点沟通与维护。但是，另一方面，很多企业的公关部在做网络公关的时候，缺乏系统的操作体系，往往是顾此失彼，难以组织有效的立体式网络公关战役，从而使企业公关宣传的效果大打折扣。

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公共关系公司和公共关系部各有什么优缺点？

一、公共关系部

大兴安岭1、公共关系部的优点

熟悉组织情况，同时，他们在组织内拥有良好的人际关系，能及时获取比较可靠的、新的信息，因此，在开展工作时，他们容易抓住存在问题的症结，可以对症下药，提高公关工作的有效性；能提供及时的公共关系服务；有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性；有利于节约经费。

2、公共关系部的缺点

职责不明，负担过重；看问题有时不够客观，容易受组织内的人际关系等因素的影响；总费用可能比聘请公共关系公司多，组织除了需要长期支付工作人员的工资外，还需要购置大量的办公设备；公关部既占编制又浪费人力，就可能成为组织的一种负担。

二、公共关系公司

1、公共关系公司的优点

大兴安岭职业水准比较高，在长期的与各种复杂难题打交道的工作实践中，公关公司的工作人员积累了丰富的工作经验，练就了较高的技术水平，形成了具备各方面的专家队伍；看问题比较客观；社会关系广泛，在长期的工作过程中，同社会各类组织及各类公众建立了密切广泛的联系；信息比较灵通；机动性强；建议容易为人们所重视；节约经费。

大兴安岭2、公共关系公司的缺点

不太熟悉客户情况，由于公关公司是组织外的机构，因而对客户的情况了解不深，而客户有时也不便或不愿意把一些内部的有关情报透露给公司；工作缺乏连续性，持久性差，对于组织来说，只聘用公关公司的专家，难于使组织内部的公关工作持续化、稳定化；远离客户，由于公司与客户距离较远，不利于及时开展公关工作。

扩展资料：

公共关系工作是组织的一项长期而持久的工作，旧的矛盾解决了，新的矛盾又会产生。另外，为了使组织与公众之间的关系保持平衡与稳定状态，不断完善组织自身在公众心目中的良好的形象，创造有利于组织进一步发展的社会环境，开展一、两项公关活动难以实现这个根本目标。

在组织发展过程中，公关问题随处可见。有些重大的公关专项活动，组织可以委托公关公司或聘请公关专家来处理，但大量的、例行的事务性工作，都委托公司或专家解决，对组织来说将是一笔可观的开支。

而公关部由于与所属组织在利益上的一致性，使其在开展各项活动与实施公关计划时，不仅要考虑公关工作的效果，同时还注意尽量节约经费，减少开支。

大兴安岭参考资料来源：百度百科-公共关系部

参考资料来源：百度百科-公共关系公司

网络公关对公司的未来发展有什么好处？

大兴安岭其一，网络公关不是简单的投广告打知名度，也不是在地铁上做宣传，网络公关是一种能让企业和用户紧密连接起来的媒介。

大兴安岭其二，通过网络能让你不用拿着卷子站在大马路上去找人做调查，试问如此繁忙的都市，哪个市民会拿着笔杆子还有心思去回答你的卷子呢？网络就不一样了，网络调查以一种轻松、隐秘的方式进行

大兴安岭其三，通过网络能提前预知你的企业危机，每个企业都会有各种不同的危机出现，竞争对手打击也好，本身问题也罢，只要你存在，就会有各种有形、无形的危机出现。

大兴安岭其四，网络能让你更加精准的找到企业所面对的消费者

简述网络公共关系劣势有哪些？

信息时代的到来，促使的传媒不断地变革，网络公关也由此而衍生出来，发展迅速，成为网络营销的主要手段。本文主要介绍了网络公关的发展及企业运用网络公关策略模式，并在最后对企业进行网络公关活动提出一些合理的建议。

大兴安岭一、何谓网络公关

网络公关（pr on line）又叫线上公关或e 公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。目前，大多数传媒研究领域的学者认为，网络公关是指企业借助于联机网培、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现公关目标的行为。网络公关的兴起，是信息时代下公关行业网络化发展的必然趋势。而现今企业更是不断地建立完善自身的公关网络，自己的门户网站和宣传平台，用最迅捷的速度交流国内外企业的信息。

大兴安岭二、网络公关特点

（1）互动性更好。传统意义上的公关，对客户的信息及反馈传递都是单向的，互动性不是太强。而在网络公关中，很好的解决了这一点的不足。网络作为一个平台，很好的拉近了企业与消费者之间距离，消费者不仅仅是信息的接收者，而且是信息的制造者，两者双向交流，信息涉及的内容不仅是向企业提供真实的反馈，更有可能成为二次和多次传播的素材。

2）信息传播更为及时。及时性是网络最大的特性，它能够在最短的时间把信息制作并传播出去。据有关数据统计，中国网民中，网络新闻的受众群体已超过1亿。而这些网民之所以在网上看新闻，主要是因为网上新闻比较及时，一般会早于传统的媒体。利用网络这种特性来进行公关活动在一定程度上可以获得更好的效果。

大兴安岭（3）传播形式多元化。网络上传播形式多种多样，突破了传统公关的文字和广告类的图片，进入多媒体综合运用的时代。网络公关借助于这一全方位立体式传播媒体，对信息进行宣传与反馈，加强与受众的沟通，传播效果自然要好于传统媒体。

大兴安岭（4）有效影响终端消费者。传统公关仅仅将品牌和产品的印象留给目标消费群，但是网络公关，不仅具有双向沟通特性，而且还可以根据不同客户的需求和产品的特征，更为准确地选择锁定目标受众，从而以最优化的方式对这一部分目标客户进行信息传达，以有效地影响终端消费者。

三、企业网络公关策略

大兴安岭（1）门户网站建设。门户网站建设工作需要加大注意力度。首先，企业必须确认访问者可以找到自己需要的信息，时刻以“为了满足顾客需求”作为建设的的基本出发点。其次，门户网站设计应该简洁，并且人性化。最后，企业门户网站要及时准确地进行信息更新。

（2）BBS网络论坛危机处理。现今，诸如天涯、猫扑等网络论坛已逐渐成熟。论坛贴吧中言论自由，可以抒发自己的见解，发表的帖子一旦没有被管理员删除就会永久保存在论坛中，并且每一位浏览网站的网民都有机会阅读这些热门帖子，一旦这些帖子涉及不利于企业品牌形象的问题，就会在受众当中造成扩散式的不良影响。而此时，企业公关部门就必须及时的针对这些危机进入处理，合理的应对，以最小化企业损失，降低影响。

大兴安岭（3）SNS社交网络公关。社交网站(Social Network Sites)为人们实名注册的网络交流社区，最初以校友或生活中熟识的朋友划分联络区域。国内以人人网(校内)和开心网为SNS两大主力。哈佛大学的心理学教授米尔格创立了六度分割理论。简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”社交网站正是利用六度分割理论将一个个话题通过人们的社交网络以每一个传递者为中心呈放射状的向自己所熟识的人传递出去，最后传达到陌生人。形成完整的信息传播网。企业在这些网络平台上进行口碑营销，利用这些SNS平台的实名认证性，以弱化信息网络的虚拟性，从而达到网络公关的效果。

网络公关的三大趋势

随着互联网的发展壮大，网络公关公司也跟随着发展并且也跟随着在逐渐的壮大， 在中国的网络公关上，对于未来有三大趋势：

一. 稳步增长型：

大兴安岭随着互联网的发展，中国的被推倒了风口浪尖，网络力量的逐渐增大，互联网的高速发展，使信息传播的速度加快，导致企业运用网络公关开展网络营销，但这样的商业行为时一些企业可以在互联网上散布一些虚假信息，导控了舆论的走向。从而网络公关的出现距很好的控制这种局面，这样就会跟追着互联网稳步的发展。

大兴安岭二.网络公关的双面性趋势

大兴安岭网络公关开展不正当的商业竞争应该得到合理的控制，网络公关是把双刃剑，任何事物都具有两面性，这也是互联网发展的必然趋势。网络公关基于互联网，为现代公共关系提供了一种新的发展平台，它在促进企业发展、加强企业与消费者与社会的沟通方面，有着显著的作用，企业运用得到，则能够有效地实现传播企业信息、品牌、增加企业用户黏性等目标，反之，则会自戕。对于发展中的中国网络公关，秩序的混乱确实存在，但要以发展的眼光看待网络公关，在遵循商业原则的基础。

大兴安岭三.政府把控型

大兴安岭随着互联网的不断高速发展，政府肯定会进行对网络的一个宏观调控，这样才能够很多的把握着网络的发展，一定要根据国情进行稳步发展； 所以网络公关也会受到宏观的调控。

大兴安岭互联网网络公关越发重要，网络营销大战越演越烈，业内专家怎么看待传统行业在互联网内的公关和营销机会，本站对互联网网络营销领域的专家做了一些采访，中国互联网协会网络营销委员会副秘书长范锋先生对此谈了看法。

大兴安岭范锋先生认为，一般传统企业，介入互联网，主要有2个目的，一个是进行网络营销，达到通过网络直接促进销售的目的，另外一些有品牌意识的企业主要是想通过网络传媒，达到公关宣传。

大兴安岭传统的作法是建一个一个网站，进行一些SEO优化和网络推广。这个模式，是适合一些较大的公司自主的做一些宣传，释放一些公司新闻和大事，这种情况，对普通的小企业小网站来说，如果不做推广宣传，意义不大;网站在这里起到了一个窗口的作用。

大兴安岭更多的有品牌意识的企业，早就是网络广告和网络公关并举，在企业形象，产品宣传，新品推介等方面，利用网络媒介的传播作用，达到了很好的公关效果。

互联网环境的公关误区有哪些

互联网环境的公关误区有哪些

大兴安岭一、公关误区之窗帘陷阱

窗帘模式可以隔断信息，隔开空间。

大兴安岭从窗帘模式到筛网模式。

大兴安岭现在是关键词传播。只有关键词才能穿过网。筛网模式下难以保密。

二、公关误之花篮陷阱

花篮策略，吹捧型。

大兴安岭换位思考成就销售奇迹。

大兴安岭经济学由供给和需求构成。

应该从需求角度销售产品，而不是仅从供给角度（功能）。需求经济即使体验经济。

改变视角开拓市场。

体验经济下的神来之笔。

大兴安岭体验经济从消费者的角度从新评估你的产品。

大兴安岭体验经济让需求没有上限。

产品经济是以供给者的逻辑为主导的；体验经济，新经济，互联网经济是由需求者逻辑来主导的。

大兴安岭马斯洛的心理需求理论。生理需要，安全需要，归属和爱德需要，尊重需要，自我实现需要。

恐惧是最长的杠杆，因为要防范不确定性。（安全需要）

360将理论运用到极致。

大兴安岭体验经济下警惕花篮陷阱。

三、公关误区之喇叭陷阱

攻占渠道是失策手段

互联网时代传播渠道多元化。

大兴安岭广告越多，价值越低。

大兴安岭传统模式在为别人做嫁衣。

互联网的成熟，渠道的产生的交易成本正在大规模的下降。

价值永远在价值链上流动。

固定渠道越来越不值钱，产业的价值往上游走。

谁拥有内容的创意的核心资源，谁将成为产业链价值的核心主导者。

内容重于一切。公关以内容为主导。

大兴安岭原发内容的传播。

大兴安岭把一个个案信息变成一个公共信息，变成典型案例。

大兴安岭关键词更容易传播。

有价值就有解决方案。

大兴安岭原发内容的更有成效。

内容传播更见成效。

大兴安岭优质内容才能达到最大传播。

四、公共误区之面具陷阱

名声如气球 一触即溃

大兴安岭互联网时代 隐患无穷

大兴安岭捧得越高 跌得越狠

无实而享大名者 必有奇祸——曾国藩

给自己留一点缺陷。摘下面具还原成你自己个人。

主动给自己营造一个缺陷。始终接地气。

本色意味着安全。