网络公关

网络舆情应对方案之一：客诉沟通当消费者在网络上抱怨你的产品或服务质量太差时，尽可能的去找到消费者并与之进行深入沟通，看看是产品或服务真的存在缺陷还是消费者的使用方法出现问题抑或双方之间存在一些误会，尽可能站在消费者立场，去解决消费者的问题，这才是一个真正的企业应该去做的事情。有些企业在与消费者深入沟通、消除误会并达成共识之后，消费者会主动或在企业的请求下撤掉在网络上的负面评论，当然也有消费者坚持自己发布的网络评论。

网络舆情应对方案之二：寻找侵权信息所在的平台客服很多大中型网站都有对侵权信息的投诉处理通道，如果你发现你自身或者你的企业权益受到了损害，并且无法找到发帖人并与之沟通，此时可以与侵权信息所在的网站进行沟通，并根据网站的要求提交相关的证据和材料，如果你的投诉获得网站的认可，那么侵权网页可能会被撤销。需要指出的是，有些平台为了防止内部员工做出诸如收费删帖之类的违法事件，所以他们的审核流程非常严谨，审核时间也相对较长，但越是这类平台，其公正性一般也越强，所以，企业一般无需太过担忧这类平台的网络舆情。反倒是某些个别平台，可能会打着“不敢删帖，担心违法”的旗号，对企业的一些正常、合法、证据充足的投诉置之不理。

网络公关-网络舆情应对方案之三：发送律师函如果你确定对方的网页出现了侵权，并且有理有据，同时对方又拒绝为你作出正当的审核，那么，你可以选择请第三方律师来为你公证、发函，某些中小型网站一旦收到正规的律师函，往往会改变自己懒散、不作为的态度，并对你的投诉进行重视和审核。

网络舆情应对方案之四：寻找网信办协助如果有个别网站对律师函不太重视，你还可以寻求网信办的协助。网信办一般在全国各省都有分支机构，这些机构每年都会帮助企业处理很多网络侵权事宜。如果你的证据充足，在给网站投诉无效的情况下，可以尝试下寻求网信办的协助。

网络舆情应对方案之五：寻找危机公关公司舆乐通危机公关公司因为处理网络舆情事件更多，经验也更为丰富，很多网络平台，企业可能都没有听过，但是在危机公关公司那里，可能就是一个司空见惯的平台。需要提醒的是，企业邀请危机公关公司为您处理网络舆情危机时，一定要找那种正规的公司，如果你寻找的合作伙伴是某些个人，那么他可能会欺诈、勒索企业，所以不得不防。行业中曾经发生过这样的案例，企业将自己的网络舆情信息发给某些个人之后，虽然企业指定的那条网络舆情信息被投诉掉了，但随后却发现网络上出现了更多的该类信息，这有可能就是合作伙伴寻找失误的风险。

网络舆情应对方案之六：发布更多纠正信息打造正面形象当企业遇到对手抹黑或者水军攻击时，可以发布企业的官方版本的权威信息，或者邀请专业机构来发布权威信息，用来纠正非法的网络舆情危机，并将这些非法网络舆情的影响压制下去，以免给企业的合法运营带来损害。

网络舆情应对方案之七：搜索引擎优化有时候，当对手攻击很多或者水军发帖较多时，即使企业发布了权威信息，但是也会被淹没在网络舆情之中，进而影响到企业的合法经营，除了寻求法律支持之外，企业还可以展开搜索引擎优化，借用搜索引擎优化技术来将企业的官方、权威信息的排名优化到前面来，降低非法不实网络舆情的影响。

网络舆情应对方案之八：正面追究法律责任对于一些来势汹汹的非法、不实信息，有时需要企业迅速反应，寻找专业律师、搜集相关证据，对一些影响很大、性质恶劣的平台进行公开的法律追责，以便达到阻止非法信息不断扩散、利用法律武器维护自身权益的目的。

网络舆情应对方案之九：媒体关系维护对于一些大中型企业，需要定期进行媒体关系维护，通过与媒体进行沟通，让媒体更加了解自己，不至于在报道一些时间时出现偏差或者误会，这也是应对网络舆情的重要一环。

网络舆情应对方案之十：居安思危、防患于未然舆乐通表示其实很多企业的网络舆情危机，在爆发之前就有很多征兆，但是企业很多时候为了保持快速增长，从而忽略了对网络舆情危机的提前预防，从长远来看，这是得不偿失的。定期检测企业自身的潜在危机并防患于未然，是有效处理网络舆情危机的关键一步。

网络公关公司舆乐通

挑选危机公关公司要考量哪些因素？

挑选危机公关公司应该注意哪些?随着企业的发展，做好危机公关也变得非常重要，不管是中小型企业还是大型公司，公关危机是特别重要的，毕竟不过俗话说不怕一万就怕万一，所以在我们没有一个好的公关团队的情况下，需要我们找一些其他公共公司来帮助我们解决，那么好的公关公司具备哪些特点呢?

1、目的性：不管是危机前的事件炒作，还是危机时的危机应对措施其目的性只有一个，那就是维护企业形象。

2、统一性：一般网络公关危机公司都具有这个特性，高度统一意见，就如事件营销，网民俗称“炒作”。这个不单只企业在实施，就如娱乐圈都会有这种行为。事件营销通过借势和造势进行有效和创新的策划，达到企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象。

网络公关-3、组织性：这是一个优秀的网络公关危机公司最应具备的条件，若这个条件都达不到，前面的都是胡扯。一个没组织的团队就如一盘散沙，就算有优秀的人才在这盘散沙中也发挥不出应有的效果。

网络公关-在发生公关危机事件后，必须要有一个专业过硬的公关危机团队，或者公司，解决的结果也将决定公司的命脉。

网络公关-

国内比较好的网络推广公司有哪几家？

网站推广做的好的网络公司往往自己的公司排名都是相当好的，你可以百度地名+网络公司，搜索一下当地适合你的网络公司来进行合作。

网络公关-

网络公关的作用，为什么要网络公关

网络公关-这就是现在网络发达了，利用高科技网络手段来表达手段维护营造企业的形象，

网络公关-这个有很大优势的，受众广泛，传播快，多媒体跨平台。所以现在很多企业都是需要网络公关的

如何健康有效的进行网络公关活动

网络信息广泛传播的三大特性

网络公关- 众多的新概念在最近都纷纷出现， “网络营销”、“病毒营销”等等营销概念都试图能掌握到传播的新规则，芙蓉姐姐、郭德纲、以及后来出现的胡戈、天仙MM等在例子一再被引用，以说明这些新概念的内容。

一般看来，病毒营销这个名字似乎具有强大的威力，但实际上病毒营销只是指出了一种结果——期望象病毒一样传播，却并不能告诉我们如何去达到这样的效果。除了一再象传统的广告那样强调创意之外在策略上，并没有新的、可供企业和组织能依循的路径，也没有能可进行计划并推进的解决方案，而关于病毒营销案例的创意，在国内的近几年的却也没有脱离一搞笑或娱乐的视频、FLASH为核心基调。

网络公关- 也就是说，如果计划制作一个能让网民自发交换、流传的视频、FLASH或者焦点人物，并不具有可预见性，那些正在流行的网络热点，一定是个多选一的网民自发选择结果。在更广一些的意义上，不妨把天仙MM看作是芙蓉姐姐的3.0版，但个体的选择，是基于一定数量“天仙MM们”产生的这个特定的天仙MM。在营销和公关上，可以借助已经出名了的那个天仙MM，但难以在一开始就计划推出一个网络名人，以使自己的产品和企业信息搭载在其上。可以看到，所谓病毒营销，不是基于策略提出的可计划性的步骤，而是基于“点子”去“爆破”，这是艺术家们的事情，而不是市场营销人着力的重点。

网络公关- 因此，对于网络传播，现实问题是，我们该利用网络的哪些特性？并且这些特性是切实可使用的？而且是能基于一个市场目标、能按策略推进的？

网络公关- 锐力传播经过大量的公关传播实践和研究发现，在传播规律上，信息的快速扩散和三大特性有关：公共话题、六度传播、以及池塘效应。

网络公关- 所谓公共话题，是指任何在网络上迅速、广泛传播的信息，都是围绕公共话题进行的，即使该信息本来是以某个个人或企业为核心，但有效扩散的必要条件是公共话题。从心理学上看，人们也只会关心和自己有关的信息，从企业或个体到公共话题，是扩散的前提条件。从这个意思上，网络上传播的芙蓉姐姐，已经不是生活中的那个芙蓉姐姐，而是一个娱乐网民大众的符号。

网络公关- 而六度传播是指网络信息传播也表现为六度分隔理论，该理论由美国著名社会心理学家米尔格伦于20世纪60年代最先提出。简单地说，六度分隔理论认为在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。六度传播理论则在网络上表现明显，简单地讲，从任何一点发出的信息，经过6次传递之后，可能会到网络上的任一个人那里。这也是由网络的互动性所决定的，在2006年上半年，网上流传的“史上最牛女秘书”案就是经过电子邮件的传播，在很短的时间里广为人知，从侧面很好地验证了六度传播。而从去年年底开始一度网络上掀起了很多企业的“揭丑”，负面信息在短时间内造成“风暴”，也能在六度传播上得到解释。

网络公关- 关于池塘效应的故事则是：一片池塘里有一片荷叶，第一天新长出两片，第二天新长出四片，第三天新长出八片，一直到第47天，我们看到池塘里依然只有不到四分之一的地方有荷叶，大部分水面还是空着的，而令人瞠目结舌的是，到第48天荷叶就掩盖了半个池塘，又过了仅仅一天，荷叶就掩盖了整个池塘。因为荷叶的增长方式是以几何级数增长而非算数级数增长的。

网络公关- 在网络上，我们看到了太多的一夜成名。但我们经过仔细搜寻，都能发现在出名之间，关于其信息传播的轨迹。“郭德纲”在被电视媒体关注并在全国广为人知之前，其相声段子已经在百度贴吧上形成一定影响；“芙蓉姐姐”最初步的发帖地是水木清华的校园站点，经过一段时间的信息转载后，被博客中国、天涯等强力推荐，才成为全国性的“名人”。可以看出，网络上信息的扩散一旦越过了“47天生长式样”的“临界点”，出现在近四分之一的网站新闻和论坛之后，而剩下的时间里，就可能出现这种几何级数增长的爆炸式效果。

网络舆论管理的方式

2006年4月，长虹推出新3C战略，选择徐静蕾代言。在关于此次信息的传播上，长虹决定进行网络尝试。原长虹市场公关负责人刘海中表示：要利用‘老徐’这个知性美女在网络上的号召力，带动广泛而深入的品牌传播。因此，这次品牌重塑没有完全采用传统广告形式，而是通过网民对这一热点事件的评论推动品牌传播，在这个过程中，通过网络舆论管理，引导网民形成几轮话题。随着网民话题的逐步深入，长虹新的品牌形象也逐步广泛、深入的传播出去。科学、巧妙的网络舆论管理令长虹品牌借助徐静蕾的名人效应从改革年代民族工业的红太阳，一跃成为3C时代富于活力和激情的红太阳。

在网络传播的实施上，锐力传播在两个月的时间里，从新闻源和舆论引导两个方面进行了策划和传播。具体而言，网络新闻发布新闻讯息按公众乐于接受的方式，以邮件等最快的方式向3000多家媒体上发布，包括各门户的新闻和专业频道,很快在网站上形成热点新闻，并不间断地形成一个7*24小时虚拟的网络新闻发言人制度；

而在舆论引导上，主要针对28家主流网站的近5000个论坛和社区，从多个方面策划不同的话题，以受众易于接受的方式，以帖子的形式，传播既定的讯息内容，并很快被转载，形成密集的扩散效果。

网络公关- 网络新扒粪运动、博客的普及使传统媒体的规则和版图发生很大变化。新规则正在建立，在中国，传统的依靠媒体关系建立起的PR模式正受到强烈冲击。在长虹徐静蕾代言的传播过程中所表现出来的方式，正是一种新的低成本、但获得大面积迅速有效传播效果的新工具。相比照传统的公关方式而言，不妨将其类比为“网络公关”。不依赖于某几家媒体的版面，却依然使信息广泛传播，网络公关的核心在于对网络舆论的管理。

在网络舆论管理上，锐力传播认为稳定可靠的信息源、有效的信息扩散、以及巧妙的传播策略是三个重要的方面，目前锐力传播提供了网络新闻发言人解决方案和论坛社区传播方案两种配合使用，而传播策略依照不同的对象指定进行。

对于企业或组织而言，可引导的公众意见必须建立在稳定可靠的信息源上，无论是有利的信息或是负面消息，类似于传统的新闻发言人的角色都是不可或缺的，否则谣言和混乱将会发生。锐力传播网络新闻发言人解决方案即针对3000多家媒体即时、迅速地传递信息。

网络公关- 而如果是一个希望被广泛关注的信息，扩散的最好选择莫过于论坛社区，28家主流网站的5000家论坛已经成为中国网民发表意见的大广场，正在影响着网络乃至中国社会，锐力传播论坛社区传播解决方案即帮助企业或组织，将目标信息进行策略性的扩散。锐力传播网络舆论负责人管伟分析说：“当一个公共话题在论坛出现后，网民会相互传播、转贴、发表评论，从而推动话题传播并成为热点，特定话题成为热点之前的过程可以叫做发酵期，这个阶段决定了一个话题是否最终会成为流行。在话题的发酵期，如果能够有计划的进行网络舆论管理，就可以控制话题的发展方向，并在适当的时机引爆话题。”

目前，包括新兴的网络公司、著名的IT厂商、国际知名的消费品品牌，都已经使用过锐力传播的网络舆论服务产品，并获得良好的播效果。

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公关公司是做什么的？广州哪家公关公司好?

公关公司涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关公司需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。特别是现在，公关工作的渗透范围增加，公关人员更应该是多面手。

网络公关-现如今的公关公司多元化，正规的公关公司已经很少。公关公司主要是帮一些大型的活动做现场布置和策划。比如一些大型的颁奖典礼，所有的现场布置、礼仪和嘉宾邀请等，均属公关公司负责的范畴。又如某公司的产品发布会，客户源也是公关要负责的重要部分。但现如今很多娱乐场所或别的非正规场所也会以公关公司的名头招聘员工。广州公关公司有很多，瑞颜广告公司在礼仪公关、活动策划方面比较有优势，在广州成功举办过很多大型活动。您可以去具体了解下！

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公关公司中的公关是啥意思？

网络公关-公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。不过现在社会上流行着一种错误的观念，误把公关理解为“公关小姐”之类的东西，这是极不利于公关这门科学与艺术在中国的发展的，需要全面学习公关，树立正确的公关意识。来历【注音】：gōng guān ①公共关系这个概念，是20世纪初在美国首先出现的，当时最早使用这个概念的，是美国的一个新闻记者——艾维·李。1904年，艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念，后来人们把它简称为PR ②1903年成为专门职业 ③1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义内涵（1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧（2）管理科学，着眼于人心（3）内求团结，外求发展的管理哲学（4）无形的资产，“软竞争”的手段公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。功能性定义公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。（1）公关构成三要素：传播――社会组织——社会公众沟通：主体中介客体核心工作：塑造组织形象、协调利益目的：组织生存发展范围：组织生存心理环境劳动与社会保障部对公关职业的定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。西方社会的定义 “公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。中国式公共关系公共关系学在中国的兴起、推广与应用起源于1989年由邝健人创作的《公关小姐》。（一）以公众为对象（二）以美誉为目的（三）以互惠为原则（四）以长远为方针（五）以真诚为信条（六）以沟通为手段公关由社会组织、公众、传播三个要素构成. 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。 1,交际型公共关系在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多. 2,宣传型公共关系运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象. 3,战术性公共关系活动类型 4,社会型公共关系组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象. 5,服务型公共关系以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象. 6,危机型公共关系在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题. 7,征询型公共关系以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询. 8建设型公共关系特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力. 9维系型公共关系社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象. 10,进攻型公共关系社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象. 11,防御型公共关系社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式. 公关策略简述社会学家艾君在1994年由现代出版社出版的《当代生意经》对于公共关系概念问题这样阐述，其一，公共关系是一种“舶来品”，被公认为起源于美国，并且是为了某种政治需要而产生的。例如，“废奴运动”、“立宪运动”、“总统竞选”等，公关在其中发挥了重大作用，从政治的需要逐渐走向其他领域。公共关系是一门学科，它同自然科学中“物理、数学”一样，有其独立性，也有与其它学科的联系性。因为任何事物都有着其特殊性和联系性，所以不能因为公共关系在某些方面与其他的学科有着相似、相近或联系的特点，就盲目将其归类和混淆。其二，必须强调公共关系的组织概念。公共关系强调的是一个人才在的群体组织，并非个体或者物体。其三，公共关系的职能主要表现在帮助组织建立一种信誉、协调好内外关系，提高组织的知名度美誉度上。由此它为公共关系下了如下定义。公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中的一种良好的公共关系建立，它需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。（2004年，现代出版社《当代生意经》254页，艾君著）公关传播（关键点公关原创理论公关传播5B原则） Binding point 结合点：公关传播是为品牌的长期打造服务的。公关传播的方向是否正确，最根本的是取决于是否符合品牌的个性；而公关传播是否有效和有力，则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵，有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。否则，就会南辕北辙，达不到传播的目标并造成对品牌的伤害。 Backstop 支撑点：品牌建设不是空中楼阁，做公关传播不是空穴来风，一切传播都必须有落地的措施予以支撑。 Bright point 亮点：如何才能事半功倍，四两拨千斤？必须要有能引起公众关注、媒体兴奋的亮点。黄健翔为何曾成为最热的明星主持之一？就因为他在世界杯赛解说中的那一声嚎叫。 Boiling point 沸点：水即使烧到99度，如果没有加最后一把火让水烧到100度，也不是沸水。公关传播同理，一定要保证足够的传播量，才能达到预期的传播效果。 Bodyguard 保护点：在媒体多元化和“草根媒体”时代，在公关传播的过程中引起关注的同时，势必引发一定的质疑。如何才能处变不惊，化危为机？凡事预则立，不预则废。要真正使舆论始终按照预定的方向进行引导，使一切尽在掌控之中，就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点，做好危机管理，为公关传播当好保镖，保驾护航。网络公关网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关。截止2009年12月，中国网民总数达到3.84亿，网络正在成为各界人士获取信息的主要通道。网络媒体在公关传播中的影响力不断增强，如何有效地利用网络媒体的快捷化、个性化、互动性、信息共享化和资源无限性等传播优势，塑造组织良好的形象，打造品牌的知名度与美誉度，促进公众的了解、认可与支持，以及有效预防及应对网络公关危机，成为组织必须面对的一个重要话题，也是网络公关越来越受到重视的重要原因，近两年国内的网络公关发展迅速，涌现出一批业内知名的网络公关公司，如艺鸣公关、陈墨公关等。如何抓住网络公关的关键点？为何传播：传播的目的无非两种。一是品牌层面，提升品牌的知名度与美誉度，塑造良好的品牌形象；二是产品层面，突出产品优势，促进产品销售。不同的传播目的决定着不同的传播策略。向谁传播：由于网络媒体的双向互动性，使公关的对象更加明确、具体、细化。我们必须清晰自已的传播对象,研究自已的传播对象，这样才能有的放矢，投其所好，事半功倍。传播什么：所谓“病毒式网络营销”，是通过口碑宣传网络，信息像病毒一样扩散，快速“感染”目标受众，使受众在不知不觉的状态下中招。能否抓住传播的核心点，能否制造出引起公众的关注与共鸣的、像H1N1流感病毒一样易于复制与传播的“病毒话题”？从心理学上看，人们只会关心和自己有关的信息，在网络上迅速、广泛传播的信息，都是围绕公共话题或娱乐话题进行的。那么能否把个体的话题演绎成行业的话题，由行业的话题演绎成社会的话题，由社会的话题演绎成热点话题？在什么样的媒体进行传播：我们传播对象的网络习惯是什么？是阅读新闻，是网络游戏，还是即时通讯？主要是上哪些网站浏览，上哪些论坛灌水？只有了解清楚他们在网络上的行为特征，才能决定最终网络公关的实施策略，把钱花在刀口上。能否在最快时间获取舆情反馈：星星之火，可以燎原。在网络时代，任何一点火星，都有可能引爆一个事件。这就要求我们建立360度无缝不间断监测体系，使我们能够在第一时间获得全面的舆情反馈，从而能够胸有成竹。能否做好网络危机公关：如否进行有效的网络舆论管理？如何迅速处理网络危机，清除不利舆论，遏制负面新闻蔓延，捍卫企业形象？只要抓住了以上关键点，网络公关必将为企业创造新的营销传奇。关键点公关于2005年11月成立了新媒体事业部。通过组建专业化团队及不懈努力，不断为客户创造了一个又一个网络公关传奇，获得了客户及业界的高度关注及认可。2008年11月29日，工业与信息化部副部长杨学山为关键点公关总裁游昌乔颁发了“2008中国新媒体年度十大领军人物”大奖及“最佳新媒体研究机构”大奖。与关键点公关总裁游昌乔先生同获“2008中国新媒体年度十大领军人物”大奖的，有中国移动副总裁鲁向东先生，人民网总裁何加正先生，央视网总裁汪文斌先生，新浪网曹国伟先生，搜狐网董事局主席张朝阳先生。关键点公关获得“最佳新媒体研究机构奖”，为公关公司中唯一获得此项殊荣者。（本文摘自著名公关专家游昌乔先生的“如何抓住网络公关的关键点”一文）新闻公关新闻公关也称新闻行销，即是以新闻报道的形式行产品或企业宣传之目的，此乃属形而上层次的高明行销手段。同样是将产品信息传达给消费者，广告的张扬与自夸，可能让人不胜烦扰，而新闻公关的表现方式则显得客观、公正，在不动声息娓娓道来之余让君自动入瓮。可以说，新闻公关是公共关系与营销策略之间的一种巧妙组合。要知道识别好的公关建议，你需要了解以下关于公关的六条真理。公众的看法不等于事实虽然公众的看法可能破坏一家公司或某个高管的声誉，震荡市场，但如果认为可以直接控制公众的看法那就错了。感觉有时比事实重要用内部公关加强管理 “公关有三大境界第一个是把事情做对，第二个是宣传你做对的事情，第三个是让别人去传播你做对的事情。”刘江说，波音努力把前两项做好，并且最大限度地把危机的隐患消除。

公关公司是做什么的

概念定义

公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构，如知名的有北京易神州网络公关公司、诺维尔公关、蓝色光标公关、李唐公关、墨攻公关、奥美公关、伟达公关、思和公关、博雅公关、先机公关、艺鸣公关、陈墨公关、京典公关、极地公关等，公共关系公司是PR咨询公司、PR顾问公司、PR事务所、PR服务公司等独立的PR服务机构的统称。

网络公关-编辑本段机构组成

网络公关-公共关系公司的组织机构：

网络公关-一、从工作范围看，有局限于一地的小公司，也有跨地区、跨国度的大公司。

二、从业务内容看，有承担单项业务的公司，也有承担多项业务的公司。

网络公关-三、从人员组成看，有几个人的小型公司，也有几十人的中型公司，还有几百人的大型公司。大中型公共关系公司一般由四部分组成：

(1)行政部门。

(2)规划审计部门。

(3)专业技术部门。接受并完成规划审计部门分派的与本部门专业技术相关的任务。人员主要有一定数量的精通专业技术的公共关系职业专家组成。

网络公关-(4)国际和地区部门。一些大型的国际公共关系公司为客户提供国际公共关系服务，设有地区部门和国际部门，由这些部门来完成有关地区和国家的国际公共关系服务项目。

编辑本段基本类型

（一）按内部业务划分：

网络公关-专项业务服务公司；

网络公关-专门业务服务公司；

网络公关-综合服务咨询公司。

网络公关-（二）按经营方式划分:

网络公关-合作型：这类公司是与广告公司等合作经营的公司。

网络公关-独立型：这类公司坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其它部门合作。

网络公关-编辑本段经营范围

咨询诊断

联络沟通

网络公关-传统公关公司的组织架构

网络公关-收集信息

网络公关-新闻代理

网络公关-广告代理

网络公关-推介产品

会议服务

网络公关-策划活动

礼宾服务

印刷制作

音像制作

网络公关-培训服务

网络公关-编辑本段服务特点

较为客观公正；

网络公关-网络营销公司的组织架构

网络公关-技术全面，专业性强；

网络公关-较灵活，适应性强；

网络公关-关系较疏远；

运作成本较高。

网络公关-编辑本段公司排名

2010年公关公司前五强中国2010年公关公司排名，来自互联网网民最新调查报告，截止2010年10月1日共有61.3万网民参与到调查当中，这次公关公司排名与以往官方举办的公司排名的结果有着明显的不同，很多新公关公司榜上有名，而一些老公关公司消失在网民的视线中。

第一名：北京易神州网络公关公司

网络公关-北京易神州网络公关公司是以网络营销为主，集媒体传播、品牌设计、活动策划为一体的综合性网络营销传播机构，为客户提供网络品牌传播，产品网络推广，网络媒体关系，网络危机管理，政府网络公关，公司网络公关等方面的全方位咨询与服务。致力于育婴、IT、家装建材、教育、商业金融、电子商城、休闲娱乐、医药八类行业即为资深网络口碑影响力的企业。网民基于互联网的讨论将会影响一个品牌、产品以及服务的信誉度，因此此类企业更加注重网络口碑的培育。易神州网络为客户制定可衡量的传播目标，制定差异化的企业网络营销战略，和最迅速有效彻底的网络危机处理(

新闻发布+软文SEO+危机信息处理+全网舆情监测）。

网络公关-第二名：汉马传播

随着汉马传播获得2010年度中国营销策划最高奖项，这家公关传播公司的才被人们熟知，立足本土呈现出勃勃生机。

汉马传播为成立于2004年，为国内少数具有央视背景的顶级公共关系机构。

网络公关-近几年汉马传播机构逐渐名声鹊起，前几年里，这艘航母级吨位的公司也只是一直在深海航行。早年一直专职服务于政府和国有企业，是全国公关公司的源头资源供应商。如今的汉马传播定位是一家中央顶级媒体关系顾问公司，为许多跨国与国内知名企业提供优秀的广告和整合行销解决方案，业务范围涵盖公关咨询、媒体公关传播、新闻发布、会议庆典、巡展类活动（全国）、新品上市推广、市场调研等，凝聚了近百名专业营销公关人员组成的精英团队。

网络公关-她为企业、行业、跨国公司及政府部门提供公共关系服务，是颇具影响力的中国本土公共关系机构之一。

汉马传播与国务院新闻办、中央电视台、中央党校下属中国领导科学研究会、中国市长协会、中国互联网协会、文化部下属中国电视艺术家协会保持长期良好关系；与中央电视台、人民日报、光明日报等中央级平面媒体、人民网、中国网、新浪网等国家级大型门户网站及全国地方媒体有着长久全面的合作。

网络公关-作为中国首屈一指的顶级媒体关系顾问，汉马传播旗下汇集了众多公共关系精英、资深营销策划人，以及国家各研究、教育等机构专家智囊，为您提供顶级的全方位传播、公共关系、营销策划等服务。

网络公关-第三名：奥美公关

网络公关-1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。

正是因为奥美公关国际经验的优势，国外品牌抢滩中国时，很多都选择了奥美公关作为自己的公关代理，比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。1999年，《财富》杂志在中国上海举行99财富论坛，奥美协助论坛的新闻媒体宣传工作，并负责管理大会的新闻中心，协调数十名著名企业CEO的采访安排，显示出奥美作为国际性公司在国际资源方面的优势。

网络公关-2002年，奥美收购西岸公关，这是跨国公关公司向本土公关公司抛出的第一个绣球。奥美在本土化策略上迈出了重要的一步。奥美公关中国区董事总经理柯颖德认为：“在国外品牌到中国抢占市场的时候，我倒觉得中国的企业首先要想的是，如何在中国巩固住自己的市场。而利用好公关这个手段值得企业家们考虑”。

第四名：蓝色光标

网络公关-蓝色光标公关顾问机构，业内俗称“蓝标”，1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。8年的时间，蓝色光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一，在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构，员工总数超过150人，上海蓝色光标，是上海地区口碑最好的公关公司之一，广州蓝色光标，以对媒体运作的深刻了解而著称。

“蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关、新联想的企业形象推广等等，在微软的产品发布、迪士尼中文网站开通等公关活动的背后也闪现着蓝标的身影。

网络公关-第五名：博雅公关

网络公关-1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。目前，博雅中国通过其在大中华区内的北京、上海、广州和香港办事处，为客户提供公共关系与传播方面的全方位咨询和服务。

然而，作为最早进入中国运营的国际公关公司之一的博雅公关还没有自己的中文网页。记者仅在一个公关论坛里发现了一段对博雅公关的介绍，在博雅公关的全球网站中也找不到更多它在中国市场表现的内容。类似的情况同样发生在一些在中国已经很有名气的国际公关公司身上，比如罗德、爱德曼、福莱灵克等。据罗德公关介绍，他们服务的客户绝大部分都是国际企业，所以一个全球网站也就已经足够了。

第六名：博达公关

博达公关有限公司创立于1987年，总部位于香港。1995年11月在北京设立中国办事处。多年来博达公关致力于在中国内地、香港及亚洲各国，提供一应俱全的市场传讯及公共关系服务。主要客户来自计算机、网络、电讯、电子/半导体及互联网/万维网等。

博达公关是目前全亚洲

网络公关-(日本以外)

规模最大的信息科技专业市场传讯集团，员工超过四十人，有超过五十家长期合约及定期项目客户。可以说市场上从事信息科技市场传讯服务的公司比比皆是，但能像博达公关这样，其所有的客户服务专员均为高科技爱好者的却十分稀少，所谓“工欲善其事，必先利其器”，他们既是新科技的捧场客，又懂实际应用，工作起来自然能够驾轻就熟，得心应手。这样能与客户“同声同气”的特征，使博达公关成为一支专业的高科技公关队伍。

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