公司怎么考核网络公关（网络公关对企业的重要性）

网络公关-今天给各位分享公司怎么考核网络公关的知识，其中也会对网络公关 对企业的重要性进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

网络公关-

本文目录一览：

网络公关-

• 1、公关公司绩效考核制度及薪酬制度

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• 网络公关-2、公司如何做好危机公关？

• 网络公关-3、网络推广在公司怎样计算考核，业绩，提成

  网络公关-

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• 4、公关专员怎么做绩效考核

  网络公关-

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• 5、公关效果评估的关键指标

  网络公关-

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公关公司绩效考核制度及薪酬制度

网络公关-薪酬体系是指薪酬的构成，即一个人的工作报酬由哪几部分构成。

一般而言：员工的薪酬包括以下几大主要部分：基本薪酬(即本薪)、奖金、津贴、福利四大部分。

薪酬作为分配价值形式之一，设计时应当遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

网络公关-内部公平性

按照承担的责任大小，需要的知识能力的高低，以及工作性质要求的不同，

在薪资上合理体现不同层级、不同职系、不同岗位在企业中的价值差异。外部竞争性

保持企业在行业中薪资福利的竞争性，能够吸引优秀的人才加盟。

网络公关-与绩效的相关性

薪酬必须与企业、团队和个人的绩效完成状况密切相关，不同的绩效考评结果应当在薪酬中准确地体现，实现员工的自我公平，从而最终保证企业整体绩效目标的实现。

网络公关-激励性

薪酬以增强工资的激励性为导向，通过动态工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性;另外，应设计和开放不同薪酬通道，使不同岗位的员工有同等的晋级机会。

可承受性

确定薪资的水平必须考虑企业实际的支付能力，薪酬水平须与企业的经济效益和承受能力保持一致。人力成本的增长幅度应低于总利润的增长幅度，同时应低于劳动生产率的增长速度。用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济增加值，保障出资者的利益，实现可持续发展。

合法性

网络公关-薪酬体系的设计应当在国家和地区相关劳动法律法规允许的范围内进行。

网络公关-可操作性

网络公关-薪酬管理制度和薪酬结构应当尽量浅显易懂，使得员工能够理解设计的初衷，从而按照企业的引导规范自己的行为，达成更好的工作效果。只有简洁明了的制度流程操作性才会更强，有利于迅速推广，同时也便于管理。

灵活性

网络公关-企业在不同的发展阶段和外界环境发生变化的情况下，应当及时对薪酬管理体系进行调整，以适应环境的变化和企业发展的要求，这就要求薪酬管理体系具有一定的灵活性。

网络公关-适应性

薪酬管理体系应当能够体现企业自身的业务特点以及企业性质、所处区域、行业的特点，并能够满足这些因素的要求。

网络公关-为实现上述目标，薪酬体系设计必须遵照以上的九项原则，细致入微地开展一系列工作，才能使方案切合实际且具有广泛的接受程度及良好的可实施性。

公司如何做好危机公关？

网络公关-一个公司要想做好危机公关，必须要有专门的团队来处理一些危机的事件，平时就应该有专业的人来做好充足的准备，很多企业根本就没有危机公关的团队，因此遇到问题的时候就会惊慌失措。

网络推广在公司怎样计算考核，业绩，提成

个人认为还是以最终结果为绩效方式比较合理，如果只是计算日访问量、浏览量、发文章数量、信息数量。这样根本起不到激励员工、提高业绩的。只能增加成本。

网络公关-发那些信息、文章 一天发几百个都能发，这么算你要给他们多钱啊，是不。

网络公关-还是以有效电话量计算比较合理。比如 每月200个有效电话，完成后根据职位分配奖金，超出多少后额外再奖励。

网络公关-也可以将销售额的%多少分给推广部门。以整体部门为考核标准。

公关专员怎么做绩效考核

网络公关-广告公关人员绩效考核

12.1 广告部关键绩效考核指标

序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源

1 广告宣传计划

网络公关-按时完成率 月/季/年度 ×100%

广告部

2 广告策划

网络公关-方案通过率 季/年度 ×100%

网络公关-广告部

专业调查机构

3 广告投放有效率 月/季/年度 ×100%

网络公关-财务部

网络公关-4 千人成本 月/季/年度 ×100%

网络公关-广告部

网络公关-专业调查机构

网络公关-5 广告成功度 月/季/年度 广告的创意度、偏好度、促购度、理解度、印象度等受众综合满意程度，由广告部或第三方调查公司抽样调查后获得相关数据 广告部

网络公关-专业调查机构

网络公关-6 广告认知度 月/季/年度 受众对广告和广告产品的认知程度，通常由企业或专业调查机构根据问卷调查的认知度评分计算得出 财务部

网络公关-12.2 公关部关键绩效考核指标

序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源

网络公关-1 公关传播

计划完成率 年度 ×100%

网络公关-公关部

网络公关-2 公关策略

目标实现率 年度 ×100%

网络公关-公关部

3 公关效果评估

网络公关-报告提交及时率 年度 ×100%

公关部

4 大型活动组织的次数 年度 以公共关系传播为目的，有计划、有步骤地组织大型社会专题活动的次数 公关部

5 危机公关处理认可度 年度 相关公共关系危机处理的社会公众的认可度抽样调查评分的算术平均值 公关部专业调查机构

6 媒体正面曝光次数 年度 在公众媒体上发表的正面宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数 公关部

网络公关-7 品牌市场价值增长率 年度 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得 公关部

8 企业美誉度 年度 大众心中的企业及其产品的品牌形象和市场地位 公关部专业调查机构

12.3 广告部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 职位 广告部经理 部门 广告部

网络公关-考核人姓名 职位 总经理 部门

网络公关-序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分

1 广告宣传计划按时完成率 20% 考核期内计划按时完成率达到 %以上

2 广告策划

方案通过率 15% 考核期内广告策划方案通过率达到 %

网络公关-3 广告投放有效率 15% 考核期内广告投放有效率达到 %以上

4 广告预算达成率 10% 考核期内广告预算达成率控制在 %以内

5 千人广告成本 10% 考核期内千人广告成本不超过 元

6 广告效果评估报告提交及时率 10% 考核期内广告效果评估报告提交及时率达 %以上

网络公关-7 广告成功度 5% 考核期内广告成功度评价在 分以上

网络公关-8 广告认知度 5% 考核期内广告认知度评分在 分以上

9 市场占有率 5% 考核期内市场占有率提高 %以上

网络公关-10 员工管理 5% 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上

本次考核总得分

网络公关-考核

网络公关-指标

说明 1.广告效果评估报告提交及时率

网络公关-广告效果评估报告提交及时率＝ ×100%

网络公关-2.市场占有率

市场占有率＝ ×100%

被考核人 考核人 复核人

签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：

12.4 公关部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名 职位 公关部经理 部门 公关部

考核人姓名 职位 总经理 部门

网络公关-序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分

1 公关传播计划完成率 20% 考核期内计划完成率达到 %以上

2 公关策略目标实现率 15% 考核期内公关策略目标实现率在 %以上

网络公关-3 大型活动组织的次数 15% 考核期内组织的大型社会专题活动超过 次

4 公关费用控制 10% 考核期内公关费用控制在预算范围内

网络公关-5 公关效果评估报告提交及时率 10% 考核期内公关效果评估报告提交及时率在 %以上

6 危机公关认可度 10% 考核期内危机公关认可度平均得分在 分以上

7 媒体正面曝光次数 5% 考核期内媒体正面曝光次数达到 次以上

8 企业美誉度 5% 考核期内企业美誉度调查得分在 分以上

9 媒体满意度 5% 考核期内媒体满意度达到 分以上

10 员工管理 5% 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上

本次考核总得分

网络公关-考核指标说明

网络公关-被考核人 考核人 复核人

网络公关-签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：

12.5 广告人员绩效评价方案

方案名称 广告人员绩效评价方案 受控状态

网络公关-编 号

一、目的

为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高广告人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。

网络公关-二、基本原则

（一）透明原则

网络公关-考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。

网络公关-（二）沟通原则

网络公关-在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。

网络公关-（三）时效原则

网络公关-员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。

（四）客观原则

网络公关-考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。

网络公关-（五）发展原则

绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此，考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。

网络公关-三、适用范围

除了广告部经理以外的广告部的全体员工。

网络公关-四、考核时间

网络公关-广告人员绩效考核每月进行一次绩效评估，时间为每月的最后2个工作日。每年进行2次综合考评，时间为每年6月底和12月底最后5个工作日。

五、考核参与者

公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组，由人力资源部经理、广告部经理及人力资源部和广告部的其他相关员工组成。

网络公关-① 人力资源部负责绩效考核培训与沟通，确保参与者明确绩效考核的目的和意义，掌握绩效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告，就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。

网络公关-② 广告部经理负责与下属进行沟通，客观公正地对下属的绩效进行考核评估，并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题；针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及人力资源部门沟通并提出意见和建议。

③ 所有部门员工要客观公正地对相关同事进行评估打分，认真自我评估，并与部门经理进行开放的交流沟通。

网络公关-④ 绩效考核小组负责统筹员工相互考核评分结果和领导的评估考核分数，对被考核者进行综合绩效评估，并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈，建立完整的绩效档案，递交主管领导审核。

网络公关-六、绩效沟通

网络公关-在绩效考核实施的过程中，考核小组与被考核者要进行持续的绩效沟通。在绩效沟通的过程中，考核者除了对被考核者的表现做出科学的评估之外，更重要的在于帮助被考核者提高工作效率，最大程度地开发潜能，从而促进公司发展战略的有效实施。

（一）绩效沟通的目的

网络公关-① 通过在绩效实施过程中考核者与被考核者的持续沟通，可以对绩效计划进行调整，使之更加适应公司发展的要求，更加适应环境的需要。

网络公关-② 及时了解到被考核者在绩效考核期中所遇到的困难，并给予必要的帮助。

网络公关-③ 及时发现并纠正被考核者在绩效实施过程中的问题和失误，使之不断地改进自己的工作方式和提高自己的个人能力。

网络公关-④ 及时掌握工作进展情况，了解员工在工作中的表现，并为绩效评估的时候对被考核者做出恰当的评估做好信息收集工作。

（二） 绩效沟通的内容

网络公关-① 被考核者的工作进展情况。哪些方面的工作进展得好，哪些方面存在着不足。

② 员工和团队是否在正确达成目标和绩效标准的轨道上运行。如果有偏离方向，该采取怎样的措施扭转局面。

③ 考核者采取何种行动来支持被考核者。

七、绩效评估

绩效评估根据评估者的不同分为上级评估、员工互评、自我评估三种。

网络公关-① 上级评估主要是针对员工的行为是否符合领导的期望以及目标任务的完成情况进行评估。上级评估工作的评估者是被评估人的直接领导和广告部经理。上级评估依据被考核者的“绩效评估表”（见附则）中的绩效指标和衡量标准，对被考核者个人的工作目标完成情况进行评估。对被考核者的主要优、缺点进行总结，并根据被评估者在工作绩效中有待改善的方面，提出改善与提高的期望。

② 员工互评主要是同事之间针对员工的协调能力、团队精神及对其工作产出的满意度等进行评估。同事评估按照《员工互评表》（见附则）中的考评指标和衡量标准，对被评估者个人的工作情况进行评估。

网络公关-③ 自我评估是指在绩效管理期结束时，由被考核者按照预先设定的绩效计划和指标对自己的工作目标完成情况进行评估。自我评估是绩效管理的有机组成部分，它是利用被评估者对自己工作的反思、总结、检查和评估，来激励被考核者不断地改进工作，端正工作态度，提高工作能力，提升工作绩效。自我评估结果不计入绩效考评成绩。

网络公关-八、绩效面谈

网络公关-在考核结束后，考核小组必须与每一位被考核者就考核结果进行绩效面谈。

网络公关-（一）绩效面谈遵循的原则

① 建立和维护彼此的信任。绩效面谈是双方沟通的过程，要想顺利地进行沟通，就必须始终保持积极饱满的情绪，建立一种彼此信任的氛围。

网络公关-② 双向沟通，避免对立和冲突。绩效面谈是一个双向沟通的过程。面谈的过程中双方可能会有不同的见解，这时考核者应就存在不同见解的问题向员工解释清楚原则和事实，对自己错误的观点要勇于承认。

③ 优点和缺点并重。员工的缺点和优点都是应该在绩效面谈中找出来的，不能只重视其中一个方面而忽视另一个方面。

网络公关-④ 问题诊断与指导并重，不仅谈论过去，更要着眼于未来。绩效考评的最终目的不是批评和惩罚，而是找出问题的原因并加以指导，从而使员工全面而快速地提高自己的绩效。

网络公关-（二）绩效面谈的目的

① 对绩效考核达成一致的看法。对同样的行为表现，往往不同的人有不同的看法，因此，必须进行沟通以达成一致的看法，这样才能制订下一步的绩效改进计划。

网络公关-② 认可员工的成就和优点。每个人都有被他人认可的需要。绩效面谈很重要的一个目的就是使员工认识到自己的成就和优点，从而对员工起到激励作用。

网络公关-③ 指出员工有待改进的方面。尽管有的员工十分优秀，但在绩效考核中仍然存在一些问题和不足之处，有需要改进的地方，这都是应该在绩效面谈过程中指出的。

④ 制订绩效改进计划和培训计划。在双方对绩效评估的结果达成一致意见后，员工和考核者可以在绩效面谈的过程中一同制订绩效改进计划，并依照考核结果和培训需求商定培训计划。

⑤ 协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准。绩效管理是一个往复循环的过程。一个绩效管理周期的结束，同时也是下一个绩效管理周期的开始。

九、考核成绩与等级

（一）考核成绩

绩效考核成绩是由上级评估分数、员工互评分数加权平均后的相加获得。具体公式如下。

网络公关-上级评估分数＝上级对被考核者评分的总分数/上级评估人数

员工互评分数＝同事对被考核者评分的总分数/员工评估人数

绩效考核成绩＝上级评估分数×60%+员工互评分数×40%

网络公关-（二）考核等级

根据考核成绩的分值结果，从高到低分为五个等级，分别是“S”、“A”、“B”、“C”和“D”。具体等级标准见下表。

考核等级表

等级 分值 说明

网络公关-S 优秀 90分

（含）以上 工作绩效始终超越职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定时间之前完成任务；完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准；得到各级领导及同事的高度评价

网络公关-A 良好 75~89分 工作绩效经常超出职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定时间要求完成任务并经常提前完成任务；经常在完成任务的数量、质量上超出规定的标准；得到各级领导及同事的好评

网络公关-B 尚可 60~74分 工作绩效经常基本保持或偶尔超出职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到时间、数量、质量等工作标准

C 需改进 50~59分 工作绩效基本维持或偶尔未达到职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶尔有小的疏漏；有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准

D 不称职 50分（不含）以下 工作绩效显著低于职位常规工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现重大疏漏或失误；或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准

网络公关-十、结果应用

（一）作为绩效改进计划与培训计划的主要依据

各级评估者和被评估者应及时分析评估中部分项目未达到绩效标准的原因，并制订相应的改进措施计划。评估者有责任为被评估者实施绩效改进计划提供指导、帮助以及必要的培训，并予以跟踪、检查改进效果。

网络公关-（二）与薪酬制度接轨，作为薪酬调整和奖金分配的直接依据

网络公关-依据绩效评估结果，依照一定的程序和方法，改变岗位薪资等级，从而激励员工在做好本职工作的基础上，更好地发挥积极性、主动性、创造性。

（三）作为职位等级晋升、降级和岗位调整的依据

① 一年中全部成绩在“A”或以上，且至少五个月考核结果为“S”的员工，具有晋升资格。

② 对于连续两个月绩效评估结果为“D”的基层管理人员及一般员工，除按制度规定降低其工资等级外，还酌情予以调离原工作岗位，参加人力资源部门组织的脱岗培训，经培训考核合格后方可重新上岗，否则予以辞退。半年内出现3次“D”的员工，做辞退处理。

网络公关-③ 对于年度或半年度绩效评估结果为“D”的考核者，除按制度规定降低其工资等级外，还应在对其综合能力进行全面评估的基础上，向公司提出免职或降职处理的建议。

④ 试用期满人员综合考评结果为“C”者，延长1个月试用期，1个月后再进行综合考评，如果还没有达到“B”以上的考评结果，不予录用。考评结果为“D”者，不予录用。

网络公关-（四）计入员工发展档案，为制订职业生涯发展计划提供依据

员工历次考核结果记入员工发展档案，人力资源部根据目前的员工状况，制订有针对性的培训计划，安排组织各部门员工参加培训。员工的岗位轮换、调动也应以评估结果为依据。

十一、附则

网络公关-（一）绩效评估表

网络公关-绩效评估表

网络公关-考核项目 考核指标 项目说明 评分 合计

网络公关-职业修养 诚实正直 在日常工作中诚实坦率，光明磊落，为人正直，敢于坚持原则，廉洁自律

节俭意识 在日常工作中注意节约，不搞铺张浪费，自觉控制费用，节省开销，合理利用公司各种资源

网络公关-敬业精神 主动深入理解公司和部门各项政策和决定，对本职工作认真负责，能够主动承担工作责任

管理能力 组织能力 合理、有效地调配各种资源，顺利启动各项工作并驱动各项工作任务顺利完成

网络公关-计划能力 科学地制订和分解各种工作计划，保证工作计划得以落实执行

沟通协调能力 涉及多方面工作关系时，能够合理协调处理，在工作流程遇到阻碍的情况下，能够及时了解处理并使工作恢复顺畅

专业能力 专业技能 能够按照要求处理本职位所需要的各项专业工作，并能有效解决专业性问题

解决问题 对日常工作发生的问题，知道如何分析，并探究其真正原因，提出应对方案

钻研能力 对工作所需信息通过多渠道的收集和整理，以及对业务领域的工作内容进行钻研和分析

创新能力 能够吸取及掌握专业发展的最新趋势，并应用在工作改善及专业革新方面

网络公关-总计

备注

填表说明 每项考核指标的评分应在1~10分之间，否则该考核表无效

（二）员工互评表

填表人 填表日期 年 月 日

姓名 评分选项 合计

1.工作态度 2.团队精神 3.个人能力 4.日常工作表现 5.任务完成情况

填表说明 每项评分选项的最高分值为20分，合计最高分值为100分

审核日期： 审核人：

网络公关-相关说明

编制人员 审核人员 批准人员

网络公关-编制日期 审核日期 批准日期

公关效果评估的关键指标

网络公关-HC-PRE是由慧聪邓白氏研究e-Eyes事业部研发的公关效果评估体系，基本思想在于以一致的标准，避免个人偏见对评估的影响，通过统一标准的比较对公关效果进行的准确判断。HC-PRE效果评估体系，可应用于长期跟踪企业的公关投入效果，也可针对某个公关活动传播效果进行测评。

HC-PRE由AVI、POI、MCI、PRI四个指数组成，4个指数从表层到深度，解决了不同层面的需求。MCI应用于测量公关传播的输出效果，AVI、POI可以视为获得MCI的过程指数；PRI应用于测量公关传播的接收效果。

HC-PRE为9个二级指标的赋值过程实际上是一个标准化的过程，也就是说，HC-PRE将所有的测评对象均按照统一的赋值标准进行赋值，最后通过标准值的比较来评估不同测评对象的效果。用统一的标准避免个人偏见是HC-PRE最重要的思想。9个二级指标的选择是从受众接收信息的角度来进行设计的，也就是说9个指标概况了一篇报道对受众影响的各个维度。公关效果评估的关键指标

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