网络公关公司豆瓣（网络公关公司有哪些）

今天给各位分享网络公关公司豆瓣的知识，其中也会对网络公关 公司有哪些进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

网络公关-

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网络传播对企业公关的影响如何?300字！！！！

网络公关-网络传播对企业公关中，网络公关可以说是最重要的一项。毕竟网络公关做得好，可以通过创意，技巧，而节省很多推广成本。企业公关肯定是不够善于应用网络公关的，不过无论豆瓣、新浪微博这些，都逐渐开始重视起来。

企业公关没有大量的资源和预算去做传统媒体的推广，国内的企业公关往往只有一个网站页面就完了，有厂牌的可能可以给网站发些PR，建议还是多看下国内推广做的比较好的国外的品牌是怎么做的。

网络宣传目前是独立音乐最重要的宣传渠道。可以细说为以下几点：

1.成本低。传统的宣传渠道费用高昂，并且需更多的时间去做准备。

网络公关-2.便于便于保持企业公关个性与独立性。在网络上宣传面对的政治审批，以及同合作方协调的压力要小很多，企业公关往往更不愿意妥协。

3.信息集中，方便受众最快的找到自己想要的信息。只要把一个网页放入收藏夹，或管关注对方微博，时刻可以知道最新信息。

4.双向交流。通过虚拟空间更容易凝聚核心受众，有利于受众之间及受众与企业公关之间的交流。此外还有一点思考：网络信息那么多，在人们有意识删选信息的情况情况下，如何吸引更多新的观众呢？

目前有哪些渠道，可做网络推广呀？

网络公关-我将推广渠道分为付费渠道，赞助渠道，自媒体渠道，口碑渠道，赞助渠道。付费渠道又分为：线上广告、媒体广告、户外广告、社会化广告、App广告、BD联盟。赞助渠道主要分为明星赞助，演唱会赞助，赛事赞助等。自媒体又分为：官方渠道，社群渠道。口碑渠道又分为：名人渠道、媒体渠道、粉丝渠道。

付费篇

网络公关-一、线上广告

网络公关-使用场景：中小企业必备，短平快必备，不太适合品牌主。数字广告易把控，易评估，效果好。与品牌广告是天生一对，即品效互动。

网络公关-推广秘诀：（秘诀）

网络公关-效果较好的分别有搜索引擎、微信大号、应用市场。（其中应用市场与微信大号属于搜索机制，参照谷歌。微信大号基于KOL影响与社交分发。）在数字广告领域，未来效果最好的还是在百度（谷歌），腾讯系（FACEBOOK）。

网络公关-优质流量主要集中在百度系，腾讯系，尤其是微信和QQ系列。

网络公关-移动端影响最大的分别是微信，微博，今日头条。

网络公关-应用市场影响较大的有百度91，应用宝，360，华为和小米崛起较快，APPSTORE独树一帜。

网络公关-1、搜索渠道：以百度举例，其他类推。百度品专、百度华表、百度知心、百度阿拉丁、百度关键词、百度网盟、百度DSP、百度橱窗等。

网络公关-注明：量极大，关键词竞价操作难度极大，如果有专业的团队，效果非常好。

网络公关-2、联盟广告：百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等

注明：量大，网盟便宜，效果一般，三要素：素材、定向、出价

网络公关-3、导航广告：hao123，360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等

网络公关-注明：量大，导航效果还行，但好位置比较贵。

4、超级广告平台：广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道等

注明：量大，尤其是广点通，效果中等，同样是三要素

网络公关-5、T类展示广告：腾讯网、新浪、网易、凤凰，超级APP开屏广告

注明：量大，价格贵，比较适合品牌主

二、媒体广告

网络公关-使用场景：大型企业必备，做品牌必备，适合品牌主。媒体广告具备沉浸式体验，视觉冲击强，令人过目难忘。

网络公关-推广秘诀：（秘诀）

网络公关-电视广告依然是最好的品牌推广渠道，尤其是央视黄金广告位

网络公关-媒体广告强调重复性，即在一定周期内频繁轰炸

网络公关-媒体广告注重品牌识别，视觉，听觉

1、电视广告：央视、卫视，可以是硬广，访谈，独家赞助，或者公益植入

注明：根据类型不同，有一定的品牌背书和美誉度塑造效果，价格越贵，流量越大；便宜的往往是为了做内容背书。效果或天上，或地下。

网络公关-2、报纸广告：人民日报、南方周末、南方都市报

注明：能覆盖到主流人群，有一定的品牌效益

网络公关-3、杂志广告：汽车、财经、旅游杂志

注明：同报纸广告

4、电台广告：城市FM/音乐FM

5、视频广告：优酷、爱奇艺，如15秒前贴

注明：品效互动，性价比高

三、户外广告

网络公关-使用场景：大型企业必备，做品牌必备，适合品牌主。户外广告视觉冲击强，具备一定稀缺性。

推广秘诀：（秘诀）

分众传媒是众多品牌主户外首选，强制性曝光

网络公关-户外广告能进行区域性渠道支持

户外广告能触及更多主流人群

户外广告的分众效果极佳

1、分众广告：分众传媒、巴士在线

注明：分众传媒曝光度很强，能迅速提高品牌知名度

网络公关-2、地铁广告：品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位

网络公关-注明：曝光度强，有些地方地铁内有液晶屏，展示效果极好

3、公交广告：公交车身广告、公交站牌

注明：曝光度不错

4、其他：火车站、飞机场、电影院、高速路牌、广场液晶屏等

网络公关-注明：都具备极强的曝光度，且有很好的分众效果，如飞机场是覆盖高端人群的不二之选。

四、社会化广告

使用场景：各类企业必备，品效互动。社交网络传播速度极快，内容营销必备渠道。

网络公关-推广秘诀：（秘诀）

最大化利用KOL影响力

网络公关-最大化利用社交网络传播的红利

网络公关-内容与创意是转发和分享的关键

1、微信：公众大号、朋友圈、微信深度合作

注明：最近微信支付后会出现借贷宝的广告，相信继朋友圈广告之后，微信其他功能也会陆续尝试广告合作

2、微博：微博大号、粉丝通、话题排行榜

网络公关-注明：创意很重要

网络公关-3、社群：各类社群组织

网络公关-注明：水深

网络公关-五、APP广告

网络公关-使用场景：各类企业必备，效果为主。类似搜索机制，锁定用户APP下载习惯

推广秘诀：（秘诀）

网络公关-ASO是长期工作

网络公关-联合应用厂商做活动或资源整合

网络公关-1、应用市场：APPSTORE、360、百度、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立、联想、三星等

注明：APP最重要的推广渠道，CPT/CPD/CPS

2、联盟广告：积分墙、返利联盟、移动广告平台，如：adwords、有米、多盟、亿玛、爱赚等

注明：ASO必备，不精准，效果不好

3、预装：手机厂商，分销厂商，芯片厂商等

网络公关-注明：量大，水很深

网络公关-4、超级APP：滴滴、uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏

网络公关-注明：超级APP换量不错，锁屏类的效果一般

网络公关-六、BD联盟

网络公关-使用场景：中小企业必备，省钱。

推广秘诀：（秘诀）

打造开放平台

网络公关-1、协会联盟：各类协会

网络公关-注明：最好能搭上官方关系，PR或资源整合

网络公关-2、校园联盟：学生会、各类协会

网络公关-注明：地推必用，人工成本极低

3、同业联盟

网络公关-4、异业联盟

5、媒体联盟

6、社群联盟

赞助篇

使用场景：大型企业必备，品牌你造吗？娱乐营销、体育营销，打造流行现象是关键。

推广秘诀：（秘诀）

网络公关-品牌调性符合是关键

网络公关-赛事影响力是关键

打造流行现象，典型的如加多宝、VIVO

网络公关-1、明星赞助

网络公关-注明：优先考虑热门IP，比如李易峰，TFB，吴亦凡，AB等，人气是王道

2、热门活动赞助

网络公关-注明：优先考虑热门娱乐节目，影视剧，如中国好声音

3、热门赛事赞助

注明：赛事影响力与企业市场目标匹配度是关键

网络公关-4、演唱会赞助

网络公关-注明：同明星，关键在于演唱者的影响力

网络公关-自媒体篇

网络公关-一、官方渠道

使用场景：中小企业必备，省钱。企业公关最佳渠道

推广秘诀：（秘诀）

冷启动

网络公关-内容营销

网络公关-官方喉舌

1、站内：自身网站与APP广告位，短信通道，站内信，弹窗等

网络公关-注明：官方内部通道也是很好的推广位，要合理利用。

网络公关-2、SEO：官网排名，百科，知道，贴吧，新闻源

注明：这块非常适合冷启动，如果有能力，组建专业团队，做站群排名，新闻源排名，企业知道，贴吧，前期耕耘，后期收获。 关键点：懂搜索体系规则。

3、官方媒体：服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区

注明： 服务号当做产品做，抓用户的产品需求；订阅号当传播来做，抓用户的信息需求。微信和微博可以做矩阵；博客已经式微；社区难度极大，做成了效果很好。

网络公关-4、新闻自媒体：虎嗅、36Kr、百度百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体

网络公关-注明：冷启动必做

5、视频自媒体：优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频

网络公关-注明：同上

网络公关-6、其他：如客服，销售，门店，代理商等

注明： 合理整合官方内部资源非常关键。一个销售人员，拜访了100个用户，最后没成交，但却对企业产生了实质性的宣传效益。现在利用线下资源，获取APP下载量和真实用户效果不错。门店的宣传效果也可以整合进来。

网络公关-二、社群渠道

网络公关-作用：软营销。这块是宝地，软广的核心战场。苹果，三星，UBER都喜欢这么做，在产品上线前，各类预热活动，内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时，请不要相信这都是自发的，里面有大量的水军，还有博主。 事实上，UBER在国内和各综合及垂直领域的博主均保持了深度合作关系。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。

1、综合：QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯

注明：知乎的权重很高，QQ空间的用户多

网络公关-2、垂直：携程旅游、蚂蜂窝旅游；汽车之家、易车网；搜房、安居客；辣妈帮、宝宝树

注明：垂直社区的用户质量往往极高，营销价值极大，但是社区对营销的打击非常严厉。 较好的方式是找KOL进行植入营销，另外也可以找写手拍摄原创视频、图片，编写文案后开展优质内容营销。

3、社交：微信群，QQ群，豆瓣小组

注明：社交群的标签非常清晰，容易找到目标用户，但是对广告的抵触也很强烈。可以和群主搞好关系，开展营销； 若是官方要组建群矩阵，建议引导活跃人士自发建群，如旅游网站大多在全国各地都有用户自建的交流群。

网络公关-自媒体渠道对企业营销而言，进可攻，退可守。 官方渠道，能帮助企业建立良好的形象，保持在市场上合理的声音；社群渠道，能帮助企业针对核心目标用户群进行集群式轰炸，制造热点，形成现象级的事件。

利用自媒体不断输出内容，结合企业、产品、用户之间的关系，利用视频、图片、文字，从不同的角度阐述，拉动企业与用户的关系，塑造企业的形象与美誉度。

付费渠道提高知名度，自媒体和口碑渠道塑造美誉度。 企业在不同的区域、时间、所处竞争定位等，都有不同的推广策略组合。央视广告，地铁广告，院线广告，视频广告，公交广告，百度广告，网络联盟，明星代言，新闻发布会，大型路演，主题促销等，都不是独立存在的，他们都是企业市场推广策略组合中的一。只有制定合理的推广渠道组合，才能最大化实现广告传播的延生、重复和互补效应。

网络公关-口碑篇

明星，意见领袖，独立观察者，独立用户在社交平台，博客，论坛，新闻网站提及产品并给予正面评价，能迅速获得大量曝光，并大大提升产品的转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人，一方面人们只爱分享有趣好玩的内容，另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。

网络公关-一、名人渠道

网络公关-1、明星代言：TYBOYS，AB。。。（我不追星，其他自行脑补）

网络公关-注明：土豪玩家必备，明星代言具备较强的公信力，同时可以借机转化该明星的庞大粉丝群。所以关键点在于品牌调性与明星的品牌形象是否符合。另外请了明星代言一定要上大媒，不然就好比写了一篇旷世奇闻而不发表。

网络公关-2、名人：大众及垂直领域的成功或专业人士，如马云，如屠呦呦

网络公关-注明：可遇不可求，能被名人夸赞，产品实力很重要。

网络公关-3、意见领袖：网络红人，草根博主，作家，律师，学者等

网络公关-注明：这块比较好操作，最典型的就是微信大号与微博大号植入性广告，比较有名的有梵高之死——支付宝段子文。现在微信大号之所以推广费用高昂，转化率还行，主要在于借助了博主对粉丝的意见影响力。如果有条件，可以找几个博主开展深度合作。

网络公关-二、媒体渠道

网络公关-1、独立记者：各大媒体比较有名的记者

网络公关-注明：邀请记者针对企业写一篇报道，优秀的记者能以独特的视角，用比较公正的语言来行文，最终呈现在读者面前的就像一篇新闻，具有极强的公信力和口碑传播效应。当然，如果企业的自媒体推出的内容比较有趣并引起了他们的兴趣，经过他们把关后发在媒体上，其效果会更好。

2、知名媒体：人民日报、南方周末、南方都市报

注明：企业很难获得媒体报道，一般的操作方式策划市场活动，比如某旅游企业曾经策划“请全国人民旅游”，获得了主流媒体的一致报道。事件营销的核心就是引起媒体关注并报道，难度比较大。有些企业利用公益营销的公益性切入，更易获得媒体关注与报道。

网络公关-三、粉丝渠道

网络公关-1、官方：官方贴吧、社区、博客、公众号、官微

注明：维护好粉丝渠道，提升粉丝活跃度。不定期开展粉丝见面会、主题活动。

网络公关-2、社群：豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛（详情见本系列第二篇）

网络公关-注明：社群要做好维护，找到一些关键人物，形成良好的合作关系。

3、个人：朋友圈、微信、微博

网络公关-注明：移动互联网时代，人人都是口碑媒介，比如真人朋友圈

口碑渠道是企业传播的加速器，自媒体输出有价值的内容，口碑渠道进一步放大。赞助渠道与媒体广告是品牌加速的不二法门。合理利用好付费渠道，赞助渠道，自媒体渠道，口碑渠道，实现1+1+1+14的效果。

如何做好企业宣传活动

网络公关-企业都有一个宣传的问题，即让人家知道你。大个业资金雄厚，可以大把花钱做广告；小企业底子薄，尤其在创业之初，自然没这个能力。但也不能静默沉寂。所谓干什么吆喝什么。磨剪子的也得喊出声来；卖冰葫芦也得摆出摊来。不然，人家怎么找你做生意？ 小公司如何做宣传 小公司小投入宣传自己有什么方法？ 如果你租用的写字楼地段不好也不出名，或者干脆就是住宅楼改成的办公室，想开展企业宣传势必因难重重。此时你必须量力而行，花小钱在报纸上登几天豆腐块广告是可以的，但你绝不能指望它有多在作用。创业之初，你必须同发动你的业务员连同你自己走出去。 你要准备好名片，带上你所经营的产品样本，分区域，分行业，把一切有可能成为你客户的单位尽量跑到，你一定要大方整洁、礼貌坦然、口齿清楚（千万不要红着脸低三下四）地向人家介绍你公司和你的产品。记住交换名片，并把交换来的名片存放好。随着名片的散发和积累，你的客户群就形成了。当然跑客户也要讲技巧。为了减少唐突，也为了减少进门的麻烦，你最好事先电话联系一下。如果能通过熟人介绍最好、哪怕这个人是那家企业的锅炉工呢，他完全有可能认识对口部门的负责人。 要想被人知道你最好先知道别人。作为经营者，你必须购买当年电话薄和企业名录，阅读报纸时要留心广告抄下你认为有用的地址、电话、传真和网址。当你在街行走时也一样，你要用经营者的犀利目光搜索一切有用的东西，你要注意路牌子广告、看人家撑的广告散穿的广告背心上那些有用的内容。你还要去参观各种各样的展览会，装作对对方产品十分感兴趣的样子去索要名片和印刷资料，筛选出对自己有用的信息，然后根据资料逐个发传真、发电子邮件、打电话、去人…… 其实你发出的均是你早就准备好的、格式完全相同的内容、即介绍你的公司和你所经营的产品。而且缍天绝不多发，十份足矣。如此算来只此一项你一年便有二百多个潜在客户，即使只有10%的成功率，年复一年，加上回头客，也是不得了的。 为了让大家知道你还很多方法。你可以在办公室窗外张挂条幅，可以在楼外做指示招牌，可以设立灯箱，赠送极其廉价但有你广告的小赠品。如果有辆运货小卡车就更不能放过，贴上你的广告语就行。 当你用尽浑身解数，使用了以上种种甚至更多办法之后，相信你办公室里的电话一定会常常愉快地响起。为了防止忙于业务而无人接听，录音电话便必不可不。如此，你就滴水不漏了。 再接下来，你要做的已经不是怕别人不知道你了，你得在产品和服务质量上下功夫。所谓人怕出名猪怕壮，那时候你名声远扬，挑你毛病的人就多了。 广告活动对于塑造企业形象、提升产品知名度的作用，众所周知。“广告不是万能，但少了却不行。”因此，央视每年的广告招标总是那么热闹。但是那也只是大企业的专利，我们大多的中小企业只能眼睁睁看着人家一掷千金，暗自佩服人家的魄力，感叹自己的无力。我们都知道，企业在央视投放一千万以下的广告费，几乎是没有什么效果的。然而几千万的广告费又不是每个企业都能承受得起的。所以许多中小企业只能选择更适合自己自身时间情况的广告方式。其实，大企业的广告是用钱砸出来的，小企业的广告才更能体现其价值。如果不信，你可以找个外行人随便去拍个广告，花个三千万在央视投放，然后在配合地方媒体轰炸和促销，其效果不会比那些大制作的广告差。 中小企业的广告要做，而且还要慎重地做。除了大众媒体广告，另外还有一种广告形式也不可轻视。那就是多媒体广告，企业通过策划制作的多媒体来进行广告宣传。企业宣传片不仅仅是拍摄制作一套光盘那么简单。企业制作宣传片的最终目的是传播企业形象，销售产品。它要求的不仅仅是画面的精美、内容的生动，更要求能够统一企业形象和产品特点。这种多媒体宣传片特点是投入小，受众针对性强、播放地点灵活等。 企业宣传片从内容上分主要有两种，一种是企业形象片，另一种是产品直销片。企业宣传片主要是整合企业资源，统一企业形象，传递企业信息。它可以促进受众对企业的了解，增强信任感，从而带来商机。而产品直销片主要是通过现场实录配合三维动画，直观生动地展示产品生产过程、突出产品的功能特点和使用方法。从而让消费者或者经销商能够比较深入地了解产品，营造良好的销售环境。企业宣传片的直接用途主要有：促销现场、项目洽谈、会展活动、竞标、招商、产品发布会、统一渠道中产品形象及宣传模式，等。 企业做宣传片首先要明确目的。为什么要做宣传片。企业制作宣传片是为了提升企业形象还是介绍产品？如果是为了提升企业形象那当然是做企业形象片。很多中小企业自身的形象并不是很突出，在企业内部对自身没有一个统一的认识，在渠道和消费者中也没有形成影响和共识。这对企业的发展是十分不利的。那么企业就需要将自身的资源进行整合，提炼出一个统一的企业形象。如果企业要做的是产品直销片，和企业形象一样，产品的特点和功能定位也很重要。产品有产品的形象，产品的功能定位应该能够体现出由产品所展示的品质、品味和品形到品牌的过渡。宣传片可以帮助企业实现企业——代理商——经销商——零售商——消费者对企业形象和产品的共识。 明确了目的还要明确用途，是用来促销、参加会展还是招商、产品发布，这对宣传片的要求都是不同的。产品发布会，招商与会议等专题片，要重点介绍的是企业实力，传播新产品信息。面对的受众是第一次接触该产品，所以需要内容详尽，卖点突出。如果企业是在现有渠道中统一形象，那么目标受众明确，对企业和产品有一点的认知和了解，这样的宣传片需要强调的是精练。总之，企业在决定做宣传片之前要仔细分析企业自身的状况，明确目标和用途。不能为了做宣传片而做宣传片。 现在，有很多的多媒体制作单位可以为企业制作多媒体广告、宣传片。很多的小企业喜欢选择这样的公司来做宣传片，因为成本比较低。从技术上来说，这些公司是没问题的。然而企业宣传片毕竟不只是技术上的一个拍摄和光盘制作。它是企业的一种广告方式。是广告就需要精心的调研分析，合理的策划和创意。而大多的多媒体制作公司都还不具备这样的实力。因此，企业在选择做宣传片的时候要慎重考虑应该选择什么样的制作单位。其实，最好是选择一个具备很强营销策划能力的公司，即使他们没有多媒体制作业务，他们也可以给企业做合理的分析和策划，告诉企业该怎么做。实际上，有一些营销策划公司也做影视广告，用这样的公司来做企业宣传片，才可能更好的将宣传片的营销作用更好地发挥。 另外，企业对于不同的区域市场所使用的宣传片也应该有所不同。成熟的市场和新市场应该区别对待，在成熟的市场各级客户对企业和产品都有了一定的认知，针对他们所做的宣传片是要将他们现有的认知系统化，统一化。而对新市场来说，主要是将企业形象和产品功能特点等传达出去，先获得认可和接受。 所以，企业制作宣传片，不能只有一套方案，一张光盘打天下是不行的。当然也不是说宣传片越多越好。企业可以针对不同目的和用途做几套方案，所谓“形散而神不散”，在每个宣传片里要贯穿同一根筋，那就是企业的神。从理念到行为到视觉，这一套是不能随便更改的。 企业宣传片不宜做的太长，不能因为成本低，就把所有的信息塞入一张光盘。这和广告一个道理。，再说了如果让客户想看一部电影似的来欣赏的宣传片也不大可能。但是宣传片毕竟不同于影视广告，所以也不宜太短，太短了想说的东西没有说明白，目的自然也就达不到了。企业宣传片的长度应根据具体情况来定，一般在10－20分钟为宜。 企业宣传片做为营销的辅助手段，不能单一存在。如果仅仅依靠一套宣传片进行企业形象，产品宣传那肯定是不行的。这地球人都知道。 总之，企业宣传片较之传统文本式宣传有直观、生动，可将影视动态、配音解说和三维动画融于一体，从而更丰富详实的展示企业的形象、产品信息和价值服务。而相对于影视广告来说，企业宣传片成本较低，受众明确，展示的场合和时间随意性也比较强。企业宣传片看似简单，但对很多中小企业来说，用好了，同样可以对营销产生积极的影响。

网络公关-

公关公司处理好的案例有那些？

网络公关-你是问公司如何处理好公关危机的案例是吗，下面是比较成功的处理案例之1

网络公关-黑龙江哈尔滨市水污染危机处理

网络公关-（背景）事件主角：黑龙江省和哈尔滨市政府

网络公关-事件介绍：2005年11月，中石油吉林石化公司双苯车间发生爆炸，使松花江水遭受污染。21日上午，哈尔滨市人民政府发布“哈政法字[2005]25号”文件《关于对市区市政供水管网设施进行全面检修临时停水的公告》，宣布自 2005年11月22日上午12时起，对哈尔滨市区市政管网设施进行全面检修并临时停止供水，其时间为4天。这一决定由于对公众的知情权重视不够，未向公众如实说明真相，立刻引起公众的恐慌。于是有关地震、投毒、污染等传言通过各种信息渠道四处蔓延，极大的威胁到整个社会的稳定。面对危机，市政府当机立断，在21日下午，又紧急发布了“哈政法字[2005]27号”文件《关于正式停止市区自来水供水的公告》，说明停水的真实原因和为保证全市供水安全二采取紧急停水的措施，提醒民众不要轻信传言。同时，为解决停水后市民的生活用水，市政府还连夜采取许多应急措施，如紧急开采地下水，调集郊县水源、饮用水，向兄弟城市请求迅速调拨瓶装饮用水等，有效地保证了市场和生活用水。了解真相并看到市政府的各种举措后，市民心态趋于平稳，一场社会危机逐渐平静下来。

污染危机公关决策者：政府领导

网络公关-实施者：政府新闻发言人、各类媒体

接受者：国内外民众

网络公关-公关类型：危机公关（政府公关）

（分析）谈谈“断水事件”中的政府危机公关：

此次“断水事件”危机公关，哈尔滨市政府的公关行为主要有以下几个方面：

网络公关-一、在危机发生时，忽视了公众的知情权，初期处置失当。政府决策和行为越是透明的，越是值得信赖的。政府的行为如果遮遮掩掩的话，公众必然会产生合理怀疑，导致社会心理危机，进而将引发社会秩序的紊乱。21日当天上午哈市政府公告产生误导之后，数小时后，哈市政府就纠正了先前的“不透明”行为，将停水的真实原因告之于众。

网络公关-二、充分利用媒体的正面宣传功能，进行整合公关

网络公关-在应对危机的过程中，媒体与政府实现了良性互动，发挥了积极的配合作用，成为政府与社会公众沟通的桥梁。

(1)利用媒体向社会公布水污染的真实情况，辟除地震谣言，为社会提供准确信息。由于哈尔滨市政府在处理松花江水污染事件问题上，开始时希望通过以检修供水管线为理由发布停水4天的通知，平稳度过停水期，但是由于此前社会上流传着哈尔滨市要发生地震的谣言，这一停水4天的通知反而让人们认为地震消息是真实的，于是哈尔滨市民开始出现了出逃、抢购等混乱现象。哈尔滨市政府及时纠正错误决策，出台第二份停水通知，哈尔滨市地震局局长在电视上正式辟谣，称哈尔滨近期不会发生地震。同时各大媒体也纷纷报道了松花江江水被污染的起因、事实，得知真相的市民逐渐平静下来，使混乱的局面得到有效控制。

(2)利用媒体引导与激励社会公众共同度过危机的信心。当哈尔滨的市民接受了停水4天的事实后，各大超市、商场、便利店存放水、饮料、乳品和饼干的货架就被储备水和食品的人们一扫而空，而空空的货架又让市民开始心慌。在危机处置的关键时刻，哈尔滨市市长杜新宇亲自来到哈尔滨最大的沃尔玛超市发表现场讲话，代表市政府向市民承诺让市民随时买到水，保证饮用水、饮料和食品满足大家的需求。媒体对这一现场讲话的实况进行了转播，传递给了每一位市民，抢购风潮在无声无息中平息了下去。在恢复供水的第一天，各大媒体登载黑龙江省省长张左己带头喝下供水后的第一杯水。2005年11月28日，各大新闻网站的主页都在显要位置登载了张左已省长在哈尔滨市民家中饮下恢复供水后第一杯水的照片。省长的这一举动，比任何宣布供水可以安全饮用的报道都更具有震撼人心的效果和说服力。虽然当时松花江水污染事件的应急处置工作没有结束，但媒体报道对社会心理的恢复，消除对水污染的恐惧心理，无疑具有积极的作用。

网络公关-(3)每天召开两次新闻发布会，防止了谣言的再度泛滥。哈尔滨市松花江水污染事件应急预案启动后，处置领导小组每天召开两次新闻发布会，向媒体记者通报对松花江水质监测的最新动态和事件处置的进展情况。通过媒体时时通报最新的信息，同时保证了新闻信息的统一性和权威性，使哈尔滨市民以最快的速度通过媒体获得有关水污染事件处置的信息，使影响社会稳定的谣言不攻自破。

网络公关-（建议）从“断水事件”危机公关的全过程中，政府起主导作用。但是政府在危机公关过程中经常会出现一些错误的指导和决策，这需要政府不断的去完善，以下这些方面应该值得重视：

1、对公共突发危机事务，相关政府部门的领导也就是拥有权力的决策者首先应该开展有效的危机公关，敢于直面媒体与民众，满足他们对危机信息的知情权，以获得公众的信任。

网络公关-2、担任危机公关具体实施者的政府新闻发布、主流媒体应该保证传播渠道透明、畅通，否则妨碍危机处理。网络信息时代，对于灾难危机信息报道，决策者以及实施者们不应再主观臆断。

3、逐渐消除危机事件时因受政绩影响而产生的公关危机，当遇到突发灾难危机事件，许多政府领导首先想到的不是把事件的真实情况告知民众，而是最大限度地降低事件对自己政绩的所谓负面影响，甚至一味的去消除负面影响以保住自己的政绩，在这个过程中会有一部分媒体茫然的跟进来做一些赞誉政府行为的报道。这种现象必须要杜绝，否则出现类似的危机事件则不可能有妥当的处理。

4、政府的新闻发布在危机事件公关过程中起非常重要的作用，所以政府必须要提高自己的新闻发布能力和技巧，争取取得公众的信任，形成信息的沟通和透明，减少由于信息不对称产生的误解和乏信任。

网络公关-5、面对危机事件，政府必须要和媒体处理好关系，达到信息互通、绝对透明，让媒体的报道能够真实和准确。因为有时媒体的报道仅仅是感性的描述，则会在公众产生不利危机公关的现象，所以政府在处理危机公关时必须要先处理好和媒体的关系。

网络公关-6、政府在危机公关过程中应该遵循的原则：政府遭遇危机时，必须采取有效的化解策略，或者说采取得当的公关活动，在公关活动中必须体现出以下原则：一是直面现实，不能回避；二是勇于认错，承担责任；三是行为透明，让公众知情。当发生类似的危机事件时，政府必须要勇于面对现实，不能否认即成事实，也不能逃避责任，必须承担起所有的责任。在危机时刻，取得公众的信任是至关重要的，公众的恐慌往往是因为对即将到来的“不明威胁”的恐惧。如果政府行为不能以正视听，反而是遮遮掩掩，只能使群众对于政府行为充满疑虑，加剧公众的恐慌，又何谈政府的公信力？所以消除危机，惟有行为透明，保障公众的知情权，才能打破笼罩在公众心头的重重迷雾，树立起政府的威望，共同克服面临的危机。

（总结）从“断水事件”看到：面对危机事件，政府、公众和媒体成为事件的主导。政府组织起主导作用，是危机公关中的主体，它负责发布权威信息，向媒体和公众作出真实、准确的解释；公众是危机事件的利益相关者，是危机公关的对象，他们对危机事件有知情权，政府必须让信息绝对透明和公开；而媒体是公众与政府之间沟通的坚实平台，它需要客观全面地传播信息，让民众在第一时间内了解到事件的发生、发展情况，同时也要传达民众的话语，监督政府的行为。只有当这三方面形成良性的互动，充分发挥各自的功能，才可以在很大程度上控制危机，解决危机，有利于社会真正稳定与和谐。

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豆瓣投资(深圳)有限公司怎么样？

豆瓣投资(深圳)有限公司是2016-09-06在广东省深圳市龙岗区注册成立的有限责任公司，注册地址位于深圳市龙岗区龙城街道龙西社区陂头路商业楼A401。

豆瓣投资(深圳)有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440300MA5DKHA66H，企业法人姚少伟，目前企业处于开业状态。

网络公关-豆瓣投资(深圳)有限公司的经营范围是：投资兴办实业（具体项目另行申报）；投资咨询（不含限制项目）；投资顾问（不含限制项目）；企业证件代办；商务信息咨询、商业信息咨询、企业管理咨询、企业形象策划、市场调研、市场信息咨询、市场营销策划、礼仪服务、会务服务、公关策划、展览展示策划、承办经批准的商务文化交流活动、房地产信息咨询、房地产中介服务、投资信息咨询、投资项目策划、财务管理咨询、经济信息咨询、翻译、打印及复印；国内贸易（不含专营、专卖、专控商品）；经营进出口业务（不含限制项目）。^。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

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B站崩服引全网热议，官方向全部用户补偿大会员1天，公司的公关水平如何？

网络公关-公司的公关水平真的是非常高超，可以看得出来，这次公司真的是意识到自己的错误了。

个人企业危机公关如何做效果好？知道的请指点一下？

转载一下资料供参考

网络公关-危机公关对策主要包括如下几个方面：

网络公关-（一）做好危机预防工作

危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节。

1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先，对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。

网络公关-2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。

网络公关-3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。

网络公关-4、制定危机管理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。

网络公关-（二）进行准确的危机确认

网络公关-危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理，建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。

网络公关-（三）危机的善后工作

危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。

1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。

网络公关-2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。

网络公关-3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。

总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。

危机公关技巧

1.出现负面信息，企业首先做出真诚的表态，一句“对不起”，这是我们的失误，我们将承担责任。”就远远胜过千言万语。

网络公关-2.等消费者平静之后，在进行调查，查找真实原因，然后及时公布。

网络公关-3.在调查原因过程中，企业源源不断的在网上发布企业正面信息(避开当前话题)，这样网络上一方面有负面信息在传播，同时也有正面信息再传播，这样消费者看起来这是正常的。

4.等调查结果出来，公布于众，媒体和消费者慢慢平静之后，则可以根据实际情况对网络上的负面信息进行一一处理。

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