网络主播危机公关网络直播领域危机应对策略

本文目录一览：

• 网络公关-1、危机公关的特点是什么？

  网络公关-

• 2、95后网络主播揭秘直播乱象，平台该如何纠正不良风气？

网络公关-

• 3、怎样进行媒体危机公关？

• 网络公关-4、网红直播带货毫无底线，怎么整治这种现象？

• 5、带货主播喊话要烧死肖战黑粉，主播个人行为，为何大家要骂肖战？

网络公关-

危机公关的特点是什么？

网络公关-传统宣传策划方案的时期早就过去了，最新的危机公关 的作用不是掌握综合的专业能力和复杂的体系。目前，他们必须掌握网络危机公关，那么网络危机公关的特点是什么？

1：意外，危机公关恶性事件往往引起组织突发性措手不及。这种不良事件很容易导致组织混乱，人们措手不及，如果不对不良事件做好准备，会造成更大的危害。

网络公关-2，不可预测性，企业遭受的危机公关一般在正常的生产加工条件下是不可预测的，在一定程度上是不可预测的，会给组织带来各种意想不到的艰辛。就是这些组织的外界造成的公关危机。一般都是意料之外，难以抗拒的。

3，情况进行严重的负面影响。无论是致死或损物的网络金融危机公关，还是一个企业文化品牌形象危机公关，对企业、对社会主义经济不断发展全部都是造成 非常的危害性。对企业来讲，它不仅会损坏目前的正常生产公司经营风险管理，使组织深陷混乱，而且还会继续对企业对于未来中国发展变化趋势、运营导致深刻的影响。从社会市场经济快速发展研究角度看，危机公关会给人民服务群众导致焦虑，有的时候还会继续给社会环境经济持续发展过程中造成 立即的化合物危害性。

网络公关-4，网络舆论的关注。当今社会经济发展，媒体传播非常比较发达，危机公关常常会变为网络舆论关心的聚焦点、实时热点，变为媒体捕捉的最好新闻图片素材和报导线索。有时候它会拨动各界人士，甚至当今社会引起轰动。因此说，危机公关对企业导致的危害性是非常挥之不去和普遍的。

5，时间的紧迫性。一旦危机公关导致，社会经济发展的趋势总会有迅速扩大，而组织本身也造成了严重的破坏局面，因此解决危机的公关个人行为有很强的时限。

6，结果可转移性。危机是可以扭转的公共关系噩梦。危机公关可以导致，也可以消除。如果我们关注自然环境，主动防范，就可以把它扼杀在萌芽状态，把网络危机公关扼杀在萌芽状态。危机公关事件后，如果组织从容面对，还能在最小范围内控制“不良记录危害” ，甚至转变为“正面宣传计划”

95后网络主播揭秘直播乱象，平台该如何纠正不良风气？

我国的直播行业迎来了快速发展的阶段，并且直播带货的内容发生了很大的变化。如果前期直播行业的主播多以打游戏和唱歌为主要表现形式，那么后期直播行业的主播多以直播卖货为盈利方式。

95后网络主播揭秘直播乱象，引起了网友的广泛关注和热议。一方面：平台可以制定非常严格的处罚措施，比如投诉一次封号一天。另外一方面： 平台应该加大直播内容的监管力度，保证直播过程中的主播不会出现不合理的说法以及语言。

第一种治理方案：加大平台直播内容监管力度

网络公关-既然有些主播存在着各种各样的直播套路，以及影响青少年形成合理价值观的直播内容，各个平台都应该加大直播内容的监管。对于有些主播夸大宣传口号以及用各种套路督促消费者下单的行为，给予严重的处罚。当每一个平台的直播部门加大对主播的直播内容监管时，即便主播想获得更多的流量和营业额，这些主播也会采取合理竞争的方式，便不会出现特别多的套路。某个平台的主播求婚现场成为微博热搜第一名，该平台给予主播封号23万天的处罚。

第二种治理方案：加大平台的处罚力度

网络公关-一部分主播之所以会在原则问题上来回试探，是因为有些平台的处罚力度并不大。平台在设置监管内容时，可以设置高风险词汇，当主播多次出现高风险词汇，这些主播将面临着严重的处罚。平台可以根据主播的直播内容对主播的时长和处罚金进行限制，最初可以试着只封十分钟，如果主播再次出现严重的违反平台规定的行为，主播将面临着罚款以及封号。各个平台都要加大监管力度和处罚力度，保证每一个主播都能向人们传输正确的消费观以及价值观。

网络公关-总的来说，平台加大监管力度和处罚力度只是一种外界手段，保证每一个直播间的主播向观众传输正确的价值观还需要主播共同努力。有些大主播会出售价格比较高的商品，但是他们会事先向消费者介绍好产品，并且他们不希望无法承受消费水平的消费者购买价格太高的商品。除此之外，这些主播还会向消费者介绍性价比极高的评价商品。根据个人消费水平和收入水平完成消费过程，才会提高个人生活质量。

怎样进行媒体危机公关？

做好媒体危机公关可以从以下四点来考虑。

一、媒体危机公关，速度是关键

网络公关-在负面消息出现的24小时内，负面舆情会以病毒式迅速传播，社会上将充斥着各种各样的谣言和猜测。这就要求公司必须在时间上抢占先机夺取主动权，快速地作出回应以表明态度，避免不良信息的广泛传播。

二、媒体危机公关，成也媒体，败也媒体

社会化媒体时代已步入发展繁荣时期，媒体、网络成为最重要的危机策源地，在新媒体与网络媒体的推动下，每一次的企业危机都有可能在一夜之间扩散，给企业造成重大损失。所以企业要很好的利用这一资源，让企业在危机事件中反败为胜。

网络公关-三、媒体危机公关，主动担责，态度真诚才能赢取信任

网络公关-媒体危机公关就是企业对公众带来的伤害，医治公众的创伤，最重要的也是建立信任。公众对于公司的信任99%来自于公司在危机发生之后的第一反应，公众将对以这一反应作为基础判断公司处理事情的态度，进而确定其是否值得信任。在建立信任的过程中，首先承担责任，放下姿态，赢取公众的善意对待，之后再与媒体和消费者真诚沟通，切勿闪烁其词，蒙骗大众。

四、媒体危机公关，需要防患于未然

网络公关-再大的公司都无法预料和避免危机，当危机发生时，如何在第一时间做出合理的回应，这就要求企业建立危机公关部门是必不可少的。一个专门处理危机公关的部门，一套成熟的媒体危机公关机制，不仅能为企业在危机发生后快速想到应对方法，更可以减少一些媒体危机公关过程中的硬伤，避免犯了大忌。

对于企业来说，媒体危机公关事件并不可怕，可怕的是企业在经历危机后不反思、不醒悟、不整改。各大企业频繁出现危机事件，这也告诫了企业必须要强化企业的危机意识，建立危机预警与应对体系，提升媒体危机公关能力，才算是对媒体危机公关画上了一个成功的句号。

网红直播带货毫无底线，怎么整治这种现象？

网络公关-现在随着社会经济的不断发展，网络媒体也在不断的发展着网络改变了我们生活方方面面，其中改变最大的就是我们的购物方式。在之前，我们购物方式都是在线下直接购物的，但是随着网络技术的不断发展，线上购物已经成了一种潮流，线上购物不仅只包括App平台上直接购物，还包括一些直播软件上网络主播带货。但是我们会发现有一些网络主播违反道德，把一些假货卖给消费者，网红直播带货更加毫无底线。那么该怎样整治这种现象呢？下面我们可以来具体说一下。

网络公关-平台应该负起监管的职责，因为在整个平台当中会有很多网红，直播带货的人如果发现不好的现象，那么应该及时制止，如果让这种现象泛滥的话，那么最终影响的就是整个平台的声誉。首先当发现网络主播随意带一些不好的货品给消费者的话，那么应该及时制止这种行为，强制关播，而且要惩罚这位主播，禁播一定的时长。给他一定的教训，因为如果不加以管制的话，这种现象会泛滥成风，因为在网络上毕竟是一个虚拟平台，消费者对于这样的产品是摸不到的，不能真真实实的感受到它的质量，如果主播把这件事情说的天花乱坠的话，很多消费者会下单，那么影响的教室消费者的心理。

还有就是当发现这种现象之后，应该让这位主播给消费者一定的赔偿，因为这件事情已经涉及到了欺骗消费者，当发现这位网红主播卖假货或者是卖次品的话，应该给消费者几倍的赔偿。任何人都不想买到假货，买到不好的货物之后会是非常伤心的，而且网红直播带货面对的群体非常大，一旦涉及假货的话，那么他所涉金额是非常大的，如果不赔偿消费者的话，会让这些钱踹到他自己的腰包。

现在有一些网红直播带货毫无底线，那么平台就要起到责任，严厉整治这种现象，因为这些网红主播，是在某些平台里面进行直播，平台有直接的监管责任，因为任由他发展的话，会带坏整个平台的风气，最终让平台的声誉受到损失，所以当发现有毫无底线带货主播，那么就要严厉的惩罚他，禁播一定时长，然后对消费者几倍赔偿，都是非常好的方式。

带货主播喊话要烧死肖战黑粉，主播个人行为，为何大家要骂肖战？

网络公关-因为带货主播自称是肖战的“真爱粉”，直播过程中频繁diss肖战黑粉，暴力言辞遍地开花，让网友把逐渐忘记的“227肖战事件”又重新捡起来，别怨黑粉战斗力强持久力远，主要是“维护”肖战的人总是提供信息，不骂都觉得对不起这些新闻点！

一、蒙牛主播：黑粉你来呀，准备好词儿了快来让我diss你！

7月31日蒙牛和中餐厅联手弄了个直播，主要是卖产品顺带帮中餐厅增加点儿曝光度做个免费的宣传，不论从哪方面看这事儿都是双赢，但这场直播的败笔就是请了一个爱秀智商的主播，竟然公开攻击肖战黑粉！就想问一句，梁静茹给你的勇气眼下还够用吗？

在直播的过程中主播一直关注着直播的情况，在评论没啥风浪的时候在直播间里称，黑粉消失了？怎么还不进来呢，他们来了就可以diss了，赶紧让他们来！就这样应主播的要求“粉丝”跨马前来，在评论区打出评论，这时主播说出要把火盆扣在观众头上的话，随后还说了一些关于评价抵制肖战者的暴力言辞，虽说没吐脏字但从现场情况来看，引战的意味已经昭然若揭。

随着直播视频在网络上疯传，在事情不断发酵后肖战这个曾经被黑粉和网友集体吐槽的人物，又一次被推上了热搜成为风口浪尖上的人物！估计肖战的一口老血又要闷在胸口吐不出来了。

二、一波未平一波又起，肖战崛起重登顶流之路难如登天啊！

网络公关-作为一个从“227事件”看到如今这个局面的人，觉得有些不理解肖战和他粉丝的一些谜之操作，说是粉丝不归他管而后又发声明说没有做好引导粉丝的，说是肖战的粉丝但却在这引战让肖战陷入两难的境地。当初肖战因为粉丝的不理智吃了锅烙，代言、影视剧和一些圈内的人脉瞬间消失，遭受的攻击可不是用言语能够形容的清楚的。

网络公关-如今肖战伏小愿意为粉丝做的事儿兜底，就是想换取一条能够让他继续前进的路，眼看着《余生》这部剧要定档，代言和资源也逐渐回暖，所有的事儿都在往好的方向发展，但蒙牛的这个主播直接把肖战一击打回“解放前”，这场“恶意营销”让肖战好不容易积累起来的微薄好感度全都没了，也许正在谈的代言和通告也即将告吹，平白被“牛粪”砸也是够倒霉的！

网络公关-就这事儿而言肖战确实挺无辜，没作妖没带节奏没挑事儿，但就是人在家中坐“粪”从天上来，眼下他之前纵容粉丝的事儿又被重提，想要回到巅峰时期想都不要想，如果这事儿持续发酵没准还得沦落个退圈保平安的境地，没办法谁让圈内盛行“粉丝行为，偶像买单”，人家自称是肖战的真爱粉，那肖战就得为他的话承担责任，除了认倒霉血招没有！

三、这事儿蒙牛要是不好好处理，恐走“土三由”的老路。

蒙牛作为成立二十多年的乳制品行业的龙头企业，在百姓中的口碑一直都很不错，除了伊利能与其争锋还没出现过其它能够与之比肩的企业，但就这事儿而言算是蒙牛成立以来遇到的一大危机，别觉得这事儿只不过是主播个人行为，已经有肖战买单和蒙牛啥关系都没有，还记得玉兰油吗？前车之鉴历历在目还敢说是小事儿？

网络公关-目前网络上关于主播挑事儿的言论可是一波接一波，肖战的黑粉发声要抵制蒙牛，肖战的粉丝认为蒙牛主播行为不妥，连带着认为蒙牛也有责任并产生了反感，这世上最怕的就是消费者弃产品，蒙牛作为乳制品企业依赖的就是普罗大众的消费带来的利润，要是被抵制被反感那生产出来的乳制品卖给谁？

网络公关-别小瞧这些人的抵制，当初玉兰油也觉得不就一群人抵制，没啥好担心的！最后还不是放弃了肖战迎合大众，在利益面前所有的争端都显得不值一提，所以说蒙牛别觉得这事儿“芝麻绿豆”，要是真发酵起来也够企业喝一壶的，眼下最应该做的事儿就是危机公关赶紧出面处理，最好是把事儿大事化小，小事化了，否则蒙牛是否能坐稳乳制品龙头企业可就难说了！

最后：

网络公关-肖战听到这个消息后，估计要哭晕在自家的厕所了！